本报讯 (陈 翔 孙 博)近日,河南省洛阳市市场监管局联合中原信托推出单用途商业预付卡监管平台“豫付通”,由第三方资金存管专户对消费者预付资金进行存管,将有效避免预付式消费带来的隐患。
洛阳市12315指挥中心统计数据显示,2023年该市涉及预付卡消费投诉共9649件,矛盾纠纷多,消费维权难等问题极大地影响了消费信心。
据了解,洛阳市市场监管局经过研究学习其他地区预付卡管理经验,走访本地商户了解发卡需求和痛点难点后,在河南省率先推出“豫付通”平台。
消费者通过微信小程序搜索“豫付通”即可登录该平台;根据家政服务、美容美发、体育健身、美食餐饮等需求,选择商户办理预付卡,充值金额将进入平台为商户专设的存管账户;消费者每消费一次,通过商户核销,平台将相应消费金额从存管资金账户划给商户结算账户,预付卡上的剩余资金仍在第三方存管账户中。资金安全性得到根本保障。
洛阳市市场监管局以该市西工区为试点,在餐饮、美容美发、小商品市场等细分领域宣传推荐,引导商家入驻,目前已有153户提交申请,其中73户完成产品上线,消费者可在线选择消费。“豫付通”平台还设置了7天无理由退款,消费者在购卡7天内没有消费行为,可自行申请退款。
据洛阳市市场监管局相关负责人介绍,该局还将与商业银行联系对接,为入驻商家推出“预付贷”普惠类金融贷款服务,提供低息或无息贷款,进一步解决商家融资难问题。
《中国质量报》