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中国质量新闻网讯 近日，甘肃省兰州市市场监督管理局党组成员、副局长曹彦明，药品安全总监陈凯来到市市场监管局派驻市政务服务中心窗口，扎实开展“局长走流程”活动，以企业群众、工作人员的“双重身份”，体验开办企业服务事项流程，从第一视角发现问题、解决问题，全面提升服务效能。
在市市场监管局窗口设置的企业开办辅导区，深入体验申请开办企业的网上操作流程，重点感受经营范围自动化勾选、登记文书自动生成等系统功能。在窗口，以医疗器械经营企业咨询者的身份，详细了解办理第三类医疗器械经营许可的流程、环节、时限，认真察看工作人员的业务熟悉情况和便民措施执行情况，“沉浸式”感受政策红利带来的速度与便捷。同时，与企业群众亲切交流，了解群众对市场监管领域政务服务工作的建议和意见。
体验结束后，对窗口工作人员提出了三点要求：一要坚持政治引领，在筑牢政治忠诚上有新境界。把党性修养体现在许可实践中，做到知行合一、学以致用，严格遵守纪律，筑牢廉洁防线；二要精细化管理窗口，严格遵守市局和市政务服务中心的各项管理规定，提升履职能力，增强服务意识；三要用心服务企业，时刻站在企业的角度思考问题，帮助群众纾困解难，切实增强办事群众幸福感、获得感。
这次特殊的“走流程”行动，不仅是对市场监管政务服务的一次深度体验，更是对工作人员业务能力的一次严格检验。兰州市市场监管局将以本次活动为契机，把优化营商环境工作落到实处，进一步完善工作机制、优化办事流程、提高工作效率，擦亮市场监管“兰市帮办”营商品牌，切实提升经营主体的满意度和获得感。（供稿：甘肃省市场监管局）
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