安徽芜湖湾沚区市场监管局以优良行风推动监管服务水平提升

新风正气扑面来

安徽芜湖湾沚区市场监管局以优良行风推动监管服务水平提升

□ 汪媛媛

“你们窗口工作人员的办事效率太高了，现在的服务真是越来越暖心……”日前，在安徽省芜湖市湾沚区政务服务中心，一位出租车司机谈起办事感受时赞不绝口。

司机师傅的夸赞，缘于2023年9月以来，湾沚区市场监管局在办公窗口建立绿色通道，为巡游出租车司机答疑解惑，当场办理个体工商户营业执照，促进了湾沚区巡游出租车行业健康稳定发展，也成为该局扎实推进行风建设三年攻坚专项行动（以下简称“专项行动”）的成果展示。

2023年以来，湾沚区市场监管局聚焦市场监管审批服务、日常监管、行政执法等领域行风建设，全面排查整治湾沚区市场监管系统行风建设中存在的问题隐患和薄弱环节，以优良行风推动监管服务水平提升。

细耕行风建设“责任田”。该局成立主要负责人为组长、班子成员为副组长的加强行风建设工作领导小组，梳理工作思路，明确职责分工，制定印发专项行动实施方案和2023年工作要点，推动行风建设工作进一步具体化、规范化。

抓牢思想根基“指挥棒”。该局坚持每周召开局党组会议或局长办公会，把理论学习作为固定议题。2023年共开展党组理论学习中心组学习15次，局党组书记为全体党员干部讲党课3次。积极组织党务工作者参加湾沚区区直机关党务工作者能力提升培训和区直机关党务干部知识竞赛，并荣获二等奖。该局倾心打造的“芜优办”服务品牌荣获湾沚区区直机关“沚争朝夕”党建特色品牌展示大赛“优秀党建品牌”称号。

牵住行政审批“牛鼻子”。该局持续深化“一改两为”全面提升工作效能，“为民永不‘沚’，赢得天下商”案例荣获安徽省“‘一改两为’支部/党员见行动”主题信息征集展示活动优秀案例。该局以信用芜湖建设为驱动，积极推动信用信息公开，“信用信息早查询 经营主体办证便利化”案例荣获芜湖市2023年度信用惠民便企应用场景优秀案例。全面排查窗口业务流程复杂、办事人员业务不熟、网上办理系统不够优化、线上线下服务标准不统一、“跨省通办”合作机制不顺等影响政务服务效能等问题。

做好监督管理“运算符”。该局以制定年度监督检查计划为抓手，在“双随机”抽查和网格化监管工作中强化计划管理，排查治理日常监管领域检查程序不规范、随意扩大重点监管的领域和范围以及部门联合“双随机、一公开”监管不够规范等问题。健全完善“通用+专业”企业信用风险分类管理机制，根据企业信用风险状况合理确定监管重点、监管措施、抽查比例和频次等，持续提升差异化监管措施运用率。贯彻实施《法治市场监管建设评价办法》，开展普法宣传教育100余次。

用足文明执法“工具箱”。该局充分发挥职能作用，优化协调服务，聚焦民生关切，强化重点治理，全力推动打击侵权假冒工作落地见效，获评“安徽省打击侵权假冒工作先进集体”。对重大复杂或跨区域案件实行挂牌督办，强化案件会商、联合办案、行刑衔接，进一步提高案件查办质量，加强对各类违法行为的震慑。健全监管与执法办案衔接机制和违法线索信息互通机制，实现案件全过程可追溯控制管理。

出准廉政教育“杀手锏”。该局成立督查小组，以“三品一特”安全生产为重点内容，常态化开展市场监管领域全方位、多维度的“一线工作法”督查活动163次。安排工作人员定期对各部门开展效能巡查并实时通报。在单位公示栏设置意见箱，公开监督电话，自觉接受群众监督。在服务群众窗口摆放“共产党员先锋岗”标识牌，引导党员干部在为民服务窗口一线亮出身份。定期召开党风廉政专题会议，集中观看警示教育片，以党员领导干部严重违纪违法典型案例为镜鉴。定期组织全体干部参观廉政教育基地，不断增强干部职工的自律意识和拒腐防变能力。

湾沚区市场监管局有关负责人表示，该局将聚焦市场监管职责任务，持续排查整治行风领域突出问题，倾力营造便捷的市场准入环境、公平公正的竞争环境、安全放心的消费环境。

《中国质量报》【行风建设三年攻坚专项行动】