广东省特检院中山检测院“三举措”做好服务群众和助力监管“两角色”

中国质量新闻网讯 广东省特检院中山检测院深入贯彻党中央关于优化营商环境的决策部署，在服务和技术上下功夫，做好服务群众和助力监管“两角色”，以优质服务让群众获得更便捷、更优质、更高效的办事体验，发挥技术支撑为安全检查、专项整治等工作保驾护航。

数字发展利企民，创新服务提质效。中山检测院打造数字化、智能化服务形式，为服务效率安装“加速器”。一是加快系统对接，实现缴费、开票一体化，将传统纸质发票线下“跑腿”流转变为数电发票线上“一键”到手。二是创新服务方式，设立微信客服，持续在咨询途径多元化、咨询方式信息化、客服人员专业化上发力，实现客户网络化咨询，客服可视化解答。

转变作风简程序，扭转观念纾企困。中山检测院立足实际，优化报检手续流程，为企业发展安装“减压阀”。一是针对“问题设备”，积极寻找突破口，切实解决企业报检难题。对于暂时无法过户的设备，在申请年检时实行“承诺制”，既能明确企业安全主体责任，又能保证设备通过报检安全运行。二是急企业之所急，想企业之所想，完善“容缺受理”制度。对于监督(首次)检验申报，缺少非必要材料的，先受理后修改补充，让客户少跑一趟，让业务办理跑快一步。

精准发力控“飘红”，齐抓共管保安全。中山检测院常态化监控“飘红”数据，强化与监察机构的合力，为设备运行安装“安全阀”。一是全面排查，紧盯时限，除日常的超期预警外，对辖区内已超期未申报的设备逐台通过电话方式督促使用单位落实主体责任及时申报检验；对确认已停用或拆除的设备，督促使用单位办理停用，提醒维保和使用单位严禁使用未经定期检验或者检验不合格的设备。二是加强与监察机构的协调互动，形成工作合力。与监察部门召开“飘红”设备清理联席会议，剖析设备“飘红”的深层次原因，建立起超期备案、隐患上报等相关工作机制，将超期未报检的使用单位纳入特种设备使用单位安全核查项目的重点内容，形成科院信息互联互通、齐抓共管的工作局面，合力把“飘红”设备减至最低。

接下来，中山检测院将进一步释放服务动能，提升服务实效，守牢特种设备安全底线，为百姓生活营造“安全环境”，为企业生产注入“安全动能”，为经济发展投入“安全保障”。（陈奕娟 卢敏君）