“质量第一人”始终坚持质量第一——我国推行首席质量官制度纪实

“质量第一人”始终坚持质量第一

——我国推行首席质量官制度纪实

□ 本报记者 徐建华

市场监管总局网络学院“质量云课堂”正式上线，企业首席质量官培训有了在线免费课程；中国标准出版社“首席质量官之家”网站开通，企业首席质量官有了网上精神家园；全国企业首席质量官质量变革创新典型案例出炉，首席质量官标杆引领作用凸显；广东省制作首席质量官专题片，深圳市创作首席质量官之歌，首席质量官文化建设成果丰富……在中国质量（成都）大会企业首席质量官质量变革创新良好实践分论坛上，这些成果集中发布，嘉宾们畅谈经验，新时代新征程上我国首席质量官制度迎来发展的新阶段。

首席质量官制度，诞生于发达国家，在我国发端于江苏省南通市。2012年4月，国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》，明确提出“选择部分大中型企业率先试行‘首席质量官’制度”。同年，全国开启企业首席质量官制度试点工作，鼓励和引导企业设立首席质量官。历经11年发展，首席质量官制度在我国已经生根发芽、枝繁叶茂。截至2022年底，全国共有首席质量官179113名，其中江苏省90500名、安徽省17474名、广东省16047名、河北省15326名。

从“星星之火”到“燎原之势”

2009年，南通市在全国率先建立企业首席质量官制度，将其作为质量强市的重要方略，形成政府倡导、部门推进、企业主导、社会参与的推进格局。这也是我国首席质量官的发轫。

“多年来，南通市委市政府高度重视质量发展工作，深入实施质量强市战略。2009年南通在全国率先设立企业首席质量官制度，2014年获批全国质量强市示范城市，2016年荣获年度‘质量之光’魅力城市称号，2020年承办全国首届首席质量官大会，质量发展工作多次获国务院、江苏省政府真抓实干督查激励。”说起南通市的首席质量官发展之路，南通市政府副市长、党组成员李玲将其经验做法概括总结为3个方面：紧扣“组织、制度、激励”3个维度，构筑首席质量官发展新格局；提升“理论、实践、创新”3个能力，注入首席质量官人才新动能；聚焦“解题、破题、答题”3个重点，拓展首席质量官工作新成效。

作为我国率先推行首席质量官制度的地区，江苏省在南通探索之后开始试点，先后在无锡、泰州探索推行首席质量官制度。2012年，江苏开始在全省范围全面推行首席质量官制度。

“质量是企业的命脉，没有‘质量强企’就没有‘质量强省’。自2009年我省南通市率先建立企业首席质量官制度以来，这一制度在全省迅速得到推广，为全面提升企业质量管理水平提供了有力的组织和人才保障。”江苏省副省长胡广杰表示，江苏省将继续在质量强省实践中更好地发挥首席质量官制度的重要作用，在扩面提质增效、全面质量管理、培育质量文化上下功夫。到2025年，江苏省规上企业首席质量官覆盖率将达100%、中小企业覆盖率不低于60%。

从2012年开始，首席质量官和首席质量官制度从南通的“星星之火”变成了神州大地的“燎原之势”。四川省大力实施质量强省战略，积极推行企业首席质量官制度，制定指导意见，设立专项资金，健全培育体系，培训首席质量官4900余名，3000余家企业设立首席质量官岗位，高层次、高素质质量管理人才队伍不断壮大，企业质量创新能力得到有效提升。“首席质量官作为企业质量第一人，在引领质量能力提升、主导质量技术攻关、倡导质量管理文化方面发挥着重要作用。四川省将不断完善首席质量官培育、聘任、履职和管理制度，为首席质量官创造良好的工作环境，推进现代企业管理制度变革，不断提升企业质量管理水平和核心竞争力。”四川省人大常委会副主任、党组成员宋朝华说。

广东省试行首席质量官制度始于2012年，当时在全省37家乳制品生产企业设立食品质量安全授权人（即企业首席质量官），作为企业首席质量官首批试点。广东省围绕制度建设、推广实施、促企发展、增强产业竞争力等方面聚焦用力，切实把首席质量官的制度优势转化为治理效能，主要从4个方面——强化统筹谋划，构建首席质量官制度四梁八柱；坚持多措并举，大力推广首席质量官实施；激发内驱动力，推动首席质量官助推提升企业竞争力；赋能提质增效，激励首席质量官助力产业高质量发展——推广首席质量官制度，为推动质量强省建设打下了坚实基础。

让“质量第一人”唱主角

2010年，联想集团在国内企业中率先推出首席质量官制度。“在智能制造大背景下，质量管理正面临着诸多新挑战。联想主动求变追求质量创新的良好氛围，促进了智联质量新生态的建设。”联想集团副总裁、首席质量官王会文说：“联想始终贯彻落实首席质量官制度并推动质量变革，立足中国数字经济的创新优势和实体制造业的规模优势，与合作伙伴携手并进，引领绿色高质量发展，构建人与自然生命共同体。”

首席质量官，承担企业保障质量安全、推进质量提升、夯实质量基础的主要职责，被称为企业“质量第一人”。在推行首席质量官制度中，企业是主角。在企业质量工作中，首席质量官同样是主角。

宜宾五粮液股份有限公司建立健全了首席质量官制度，负责制定质量发展战略，建立实施质量管理体系、质量创新及质量攻关群众性质量活动等。特别是在质量创新方面，首席质量官为促进名酒率的稳定持续提升，开展了大量工作。

潍柴动力股份有限公司建立完善首席质量官组织架构，确定质量核心地位，由公司高管担任首席质量官，参与公司经营决策，负责全面质量提升，明确首席质量官六项职责，落实质量责任，保障质量安全，赋予首席质量官决策权及重要人事、事项否决权三大权限，激发内生动力。

《质量强国建设纲要》明确提出要“健全企业首席质量官制度”。市场监管总局质量发展局相关负责人表示，各级市场监管部门要按照《质量强国建设纲要》的部署，大力推进首席质量官制度，做好引导服务工作，把“视质量为生命，以高质量为追求”落实到每个行业、每个企业、每个岗位、每个员工之中，加快建设质量强国，助力高质量发展。

《中国质量报》