中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>专题中心>>中国质量(成都)大会>>

坚守“100-1=0”的质量理念——专访无限极(中国)有限公司行政总裁黄健龙

2023-09-15 14:16:59 中国质量报

坚守“100-1=0”的质量理念

——专访无限极(中国)有限公司行政总裁黄健龙

□ 闫 冬 本报记者 孙 圆

2023年9月1日~3日,中国质量(成都)大会在四川省成都市举办。无限极(中国)有限公司(以下简称“无限极”)行政总裁黄健龙应邀出席本次大会并接受了中国质量报专访。


本报记者 王 嘉 摄

“100-1=0”的质量理念

“‘100-1=0’是无限极的质量理念,其含义是‘质量100分’和‘一次把事情做对’。质量100分代表产品质量与服务质量均要坚持高标准、高要求,追求卓越品质,永不封顶。要一次把事情做对,‘对’是标准,‘做’是执行,一次把事情做对就是效益。还要力求做到质量管理‘零缺陷’、产品安全‘零容忍’、质量服务‘零距离’。”

黄健龙表示,质量是企业的生命,也是企业基业长青的动力和基石。无限极提出“保健食品三限风险防控模型”,“三限”为法规限、内控限、预警限。“以法规限为基准限,在此基础上逐级提升收严,设定内控限、预警限。内控限为产品放行的标准,预警限用于监控过程的稳定性,及时预警偏差。‘三限’涵盖原料、生产、检测三道防线的全方位管控。不仅更高标准,在管理上严格把关,而且更智能,用在线监控自动预警代替人为干预,同时通过高标准带动上下游产业链的规范化和标准化,引领高质量发展,做超越用户需求的产品。”黄健龙说。

在黄健龙眼中,质量不仅代表了产品或服务的内在特性,还反映了客户的满意度和企业的声誉。他始终认为,质量是企业竞争力的核心,也是建立客户信任的基石。“企业只有真正在全产业链各环节创造质量价值,才能真正助力行业高质量发展。”

独特管理新模式+智能化生产

质量兴则企业兴。如何充分发挥企业在质量强国建设中的作用,黄健龙也有自己的见解。他表示,国家这几年陆续出台了很多推动企业发展的相关政策,无限极也一直将高质量发展作为公司的发展目标。企业在“增品种、树品牌、提品质”的行动当中,也取得一定成效,因此入选全国食品工业“三品”成果展典型案例。近些年,无限极在技术设备升级、产线制造能力升级、智能化改造、推广绿色生产等方面加大投入力度,持续保持企业竞争力。

说到这些,黄健龙再次提到“100-1=0”。他表示,无限极30多年来始终奉行这一质量理念,实行“端到端”质量管控,贯穿到产品研发、种植、生产、检测、销售、物流、售后服务全过程,全面保障质量安全。另外,在他看来,采用人工智能、大数据和物联网等技术合力打造智能化“端到端”质量安全供应体系是未来的趋势。沿着这一方向,无限极已经做了一些探索和尝试。

源头管理方面,无限极在中草药种植管理上独创“天眼”追溯系统,通过扫描二维码,让客户与消费者可以轻松回溯整个种植加工的全过程,了解模式运作的每一个细节。同时通过数字化管理,确保从原材料到中间品、成品的可追溯性。

在智能化生产方面,无限极近几年斥资3.6亿元引进智能制造生产线,实现10ml玻璃瓶装口服液自动化生产。在生产线建设在线实时监控信息系统,多年来投入超过两亿元,从而实现实时分析,及时对质量问题进行预警。“比如自动灯检机,最高速度可以达到每分钟灯检800支,通过高速拍照识别,确保高效准确地剔除问题产品。”黄健龙说。

售后服务方面,无限极已经开发出产品质量消费者投诉大屏,使产品投诉数据可视化,不仅起到预警作用,还能实时与改进启动、系统停售进行联动,减少人为干预,能够更加及时、清晰、直观地呈现当下质量投诉问题,快速以市场反馈指导改进工作。

据了解,无限极相关实验室早在10年前就已经实现数字化系统管理,从取样、检测、出报告到实验室管理、留样管理等,在智能管理系统中一目了然。近年来,该公司投入数千万元,推动管理系统不断进行迭代升级。

勇攀高质量发展新高峰

作为一家从事健康产品研发、生产、销售及服务的现代化大型企业,无限极在发展过程中,积极响应国家中医药产业高质量发展战略,不断提升中草药健康产品服务、科研和创新能力。企业深刻意识到,要想让产品和品牌走向广阔的国际舞台并站稳脚跟,必须在“质量”这两个字上下足功夫,一刻也不能放松。

黄健龙表示,很荣幸能够参加中国质量(成都)大会,与专家学者和业界同仁交流,颇受启发、获益良多,“我们看到,高质量发展的理念已经融入到社会各个层面,各行业都全方位行动起来。无限极未来要加大投入,力争在中草药大健康行业做高质量发展的标杆。”

独行快,众行远。黄健龙表示,无限极一直在探索联合上下游供应商,合力打造“端到端”的质量安全供应体系,在人才能力扩展、全员质量意识提升、制造设备升级、智能在线检测技术应用等方面进行持续投入。同时,在质量技术创新、标准创新、安全风险识别方面深耕细作,用标准引领质量发展,做超越用户需求的产品质量,让用户放心、让政府放心。“未来,我们将为消费者提供更多质量好、安全性高的产品,积极推广先进的质量管理方法,为行业高质量发展贡献更多力量,奋勇攀登新高峰。”黄健龙说。

《中国质量报》【中国质量(成都)大会·质量会客厅】

(责任编辑:水川)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,不代表本网观点。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • “一针一线”开辟非遗新空间

  • 湖北省十堰市持续推进汽车产业高质量 ...

  • 坚持系统观念引领 加快质量强国建设 ...

  • 河北省唐山市丰南区因地制宜发展辣椒 ...

  • 甘肃省酒泉市金塔县积极开发建设光伏 ...

最新新闻