浙江七部门联合开展消费市场秩序违规违约现象专项治理行动

浙江七部门联合开展消费市场秩序违规违约现象专项治理行动

为消费者挽回损失四千七百余万元

本报讯 （市 闻 记者 曹吉根）嘉兴市多部门联合查处网约车经营“套路租”行为，对某公司处以1万元行政罚款；德清县某公司加油站为燃油加油机施加作弊装置被罚款9万元、并处没收燃油加油机4台；浙江某网络科技有限公司临海分公司虚假宣传，欺瞒误导消费者被处以罚没10万元……近日，在浙江省7部门联合举办的消费市场秩序违规违约现象专项治理成效联合发布会上，公布了两个半月以来专项治理取得的成果。

从今年3月15日起，浙江省市场监管局会同省委网信办、省公安厅、省建设厅、省交通运输厅、省商务厅、省文旅厅等6部门，在全省范围内组织开展为期两个半月的消费市场秩序违规违约现象专项治理行动。本次专项治理行动聚焦宾馆住宿、旅游景区加价销售，房地产、珠宝首饰捆绑销售，预付卡充值、网络平台预订消费增设门槛，网络直播、网络游戏、盲盒领域未成年人被诱导过度消费，网购平台商业促销、直播带货领域违法宣传等问题，加强协作联动、监督检查、指导服务，依法打击违法违规行为，遏制市场乱象。

专项治理行动期间，全省各地各部门共检查相关企业123992家次，发现问题线索7217条，行政约谈经营主体946家，对违法违规线索立案调查2304件，罚没款883万元，其中15起移送公安机关追究相关责任人刑事责任。同时，相关部门协同处置住宿、景区、珠宝、盲盒、预付卡等领域消费纠纷4.82万件；共调处各类消费纠纷41.12万件，同比去年提升19个百分点，为消费者挽回经济损失4737.77万元。

发布会上还发布了“刷单炒信”非法经营案、制售“西湖龙井”假冒注册商标系列案等十大典型案例。浙江省市场监管局相关负责人表示，下一步将深入践行“有感服务、无感监管”理念，以营商环境优化提升“一号改革工程”为抓手，持续深化“放心消费在浙江”行动。将紧盯消费市场突出问题，保持监管执法刚性和力度，紧抓消费投诉举报处置，确保“件件有回音”，切实增强消费者获得感、满意度。同时进一步加大全域放心消费建设力度，探索推进消费投诉信息公示制度，积极引导经营者遵纪守法、诚信经营，引导消费者树立科学健康理性的消费观念。

《中国质量报》