湖北省十堰市郧阳区市场监管局“妈妈式”服务提高为民办实事能力

中国质量新闻网讯 “诚心问民意，恒心解民忧”。今年以来，湖北省十堰市郧阳区市场监管局以能力作风建设为抓手，坚持深入企业、深入基层，为企业提供更贴心高效的服务，用“妈妈式”服务不断提高为民办实事能力和水平，扎实推动两个省级“一二三”产业融合标准化试点示范项目高质量建设。

主动上门，问需求。区市场监管局副局长王鹏带领标准化工作人员主动上门，对两家标准化试点承担单位开展调研指导。通过与企业负责人座谈、实地察看等方式，了解试点承担单位的运营情况，标准化工作基础，以及标准化试点建设的开展情况。

主动服务，解难题。通过加强与企业交流，有针对性地帮助解决企业在标准化试点建设中面临的困难。对两家试点承担单位项目任务书要求制定的标准给予密切关注，及时了解编制进度，对有标准立项需求的，积极帮助企业协调，加强与市局及有关部门的交流协作，争取上级部门的支持和指导。同时对试点单位在标准、计量、质量认证认可等方面的需求积极提供帮助，通过“妈妈式”服务满足企业全过程需求。

主动宣贯，强影响。通过“一对一”培训的方式对试点单位就《湖北省省级标准化试点项目管理办法》最新内容进行了培训，并围绕标准化试点项目的建设流程、步骤和方法进行了详细解读，全面提升各试点单位标准化意识，营造企业“学标准、用标准、做标准、促发展”的良好氛围。 

下一步，市场监管局将进一步落实能力作风建设年工作有关要求，把“妈妈式”服务作为为企业办实事、办好事的具体举措，并通过主要领导亲自部署、带头参与，倾听办事企业基层群众声音，着力解决试点企业标准化工作中的难点和堵点问题，充分发挥标准化的支撑和引领作用，助推乡村振兴产业高质量发展。(通讯员 全守焕 朱志刚）