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中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境，让政务服务更有温度，黑龙江省绥化市市场监督管理局深入推进“延时办理”服务，解决经营主体和群众“没空办”“未办成”等问题，有效提升了企业和群众事项办理的便利化水平。
近日，某医药有限公司刘先生在下班时间来到市市场监督管理局A102窗口办理药品经营许可变更手续，市局工作人员耐心帮助审核材料、指导企业补全更正相关信息，直至18点30分左右才解决了相关问题。
今年以来，绥化市市场监督管理局始终坚持“主动服务”理念，不断提升服务意识、创新服务方式，将延时服务融入主动服务，针对经营主体和群众业务办理需求，推出了错时、延时、预约、上门办理等服务，为经营主体和群众提供从准备材料、网上提交、审批打证、邮寄上门等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办服务，用实际行动践行让企业少跑路、让群众少跑腿的承诺。
小窗口关乎大民生，绥化市市场监督管理局从经营主体和人民群众的办事需求出发，提供人性化的“延时服务”，有效地减少群众等候时间的同时，也体现了有温度、有效率的政务服务，不断提升经营主体和群众的获得感和满意度。
（供稿：黑龙江省绥化市市场监督管理局）
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