安徽省巢湖市市场监督管理局坝镇市场监管所：“三聚焦”践行“一改两为”要求

中国质量新闻网讯 为贯彻落实安徽省、合肥市“一改两为”大会会议精神，切实改变工作作风，巢湖市市场监督管理局坝镇市场监管所积极践行“一改两为”要求，紧盯市场监管领域突出短板，谋划重点任务，打造一支昂扬向上、团结奋进的职工队伍。

一、聚焦服务转作风。要求工作人员践行“将心比心”的态度，以群众满意为最高标准，积极主动、热情周到地为群众搞好服务：一是简化注册程序，证照登记全程电子化办理，压缩办理时间，践行即来即办；二是畅通服务渠道，精简事项、优化流程，推行告知承诺制，以群众办事“最多跑一次”为目标，持续推进服务事项“减材料、减事项、减环节”。多措并举切实提高办事效率，努力创优营商环境，促进作风转变和效能提高。

二、聚焦学习强监管。及时召开所务会传达省、合肥市相关会议精神，将“一改两为五做到”牢记于心，并融入到市场监管实际行动当中：在执法办案、食品安全监管、药械化妆品监管、特种设备安全监管、价格监管等领域，坚持问题导向，对常态化监督检查中发现的问题，采用谈话教育、责令整改等方式，早提醒、早纠正。同时实施监管网格化，使监管体系延伸到最基层，打通监管的“最后一公里”。

三、聚焦维权稳消费。一是完善快速应急处置机制。畅通投诉举报渠道，充分发挥“12315”、“12345”等平台作用，推进在线消费纠纷解决能力，及时受理群众的投诉和举报，做到投诉督办无盲点，消费维权有回音；二是把好受理关口。对“职业打假人”投诉加强甄别和研判，依法规范市场监管投诉举报处理行为，做好投诉受理处置工作，避免因“职业打假人”滥诉行为造成资源的占用和浪费。

一年之计在于春，开局起势见精神。巢湖市市场监督管理局坝镇市场监管所将坚持以“真”的态度、“勤”的状态 ，奏响市场监管“一改两为”新乐章。（朱健华）