江苏泰州市食检院面向企业开展“靶向”服务

多问一句 多想一层 多做一步

江苏泰州市食检院面向企业开展“靶向”服务

□ 蔡 霞 张吉祥

食品企业创业、发展不易，需要各方面的呵护。作为肩负着检测机构职能和技术优势的江苏省泰州市食品检验院（以下简称泰州市食检院）在精准服务企业时，本着多问一句、多想一层、多做一步的工作思路，持续实施5k行动，扎实开展“靶向”服务，最大限度地保证企业正常经营，让市场主体放手发展。

开通检验检测“绿色通道”。鲲鱼健康、石药集团、海南天壮等企业在春节期间急需检测数百批特殊医学配方食品，泰州市食检院为提供快速响应服务，迅速进入检测流程，业务受理实行“午休值班制”“假期预约制”，提供24小时电话咨询服务，实现快速响应、快速受理、快速检验、快速出报告，并通过掌上平台下载电子报告信息。

开展“问需于企”走访行动。泰州市食检院全面启动“院企服务”专项行动，当好“食安医生”，建立重点企业“质检联络员”制度，“一对一”“点对点”地进行有温度的帮扶。该院搭建重点产业链企业对接服务平台，深入江苏万业、龙抬头生物、邵万生源等企业听取意见建议，以座谈交流、问卷调查等方式了解企业需求，帮助卓越食品、叶子上品等企业顺利取得生产许可证。

开设“食汇学堂”培训讲班。为提高小微食品企业化验员的检验水平，泰州市食检院举办食品检验员微生物检验培训班和理化检验培训班。培训采取线上+线下、分场地集训和驻厂培训相结合的方式进行，由该院技术骨干担任讲师，培训内容涵盖微生物、理化、液相等方面，并设有难点剖析、答疑解惑和交流讨论等环节，进一步增强了小微企业化验员学习的针对性和有效性。

开办项目落地建设“加速度”。作为以省级特医食品质检中心为依托的公共技术服务平台，在满足客商投资需求方面，泰州市食检院充分发挥质量基础设施整体服务效能。对拟落地的玛士撒拉、同源食品等重大投资项目，该院成立专门技术服务专班，提前介入项目前期考察工作，全面了解项目的针对性需求，解读有关特医食品产业政策要求，邀请客商参观省级特医食品质检中心建设现场，开展由点到面的全程服务，加速了项目落地建设进程。

开放“赋能智造”仪器共享。帝斯曼江山是全球主要维生素C制造商，其产品申报需要提供稳定性试验数据，强光照射项目需要采用大型稳定型试验箱开展工作。企业由于缺少相关仪器设备、检验检测人员经验不足，无法完成项目检测，主动联系泰州市食品检验院寻求帮助。该院对帝斯曼江山提供“一企一策”的集成服务，通过推进大型仪器设备开放共享，让该企业能够找得着、用得上最先进的仪器设备，保证产品顺利出厂。

泰州市食检院院长黄银波表示，今年将聚焦服务高质量发展，认真发挥好职能作用，积极创新创优，服务政府、服务民生、服务产业，为泰州市经济社会发展贡献食检技术力量。

《中国质量报》