新疆市场监管部门扎实推进“一站式”质量技术帮扶

个性化服务 精细化提升

新疆市场监管部门扎实推进“一站式”质量技术帮扶

□ 王丽森 李 瑜

今年以来，在开展质量技术帮扶、助企纾困活动中，新疆维吾尔自治区各地市场监管部门针对企业质量问题、行业共性问题和技术需求进行帮扶，着力解决企业生产过程中遇到的技术问题，推广先进质量管理方法，并采取灵活多样的个性化服务方式，不断提升企业质量管理水平。

新疆维吾尔自治区市场监管局组织新疆标准化研究院、质检协会等单位通过线上、现场等多种途径开展“质量明白人”“质量云课堂”培训活动，为618家中小微企业提供公益培训。市场监管部门还利用邀请专家授课等方式扩大首席质量官培训覆盖面。根据企业自身存在的问题和需求，通过线上讲座或现场帮扶等多种途径为中小微企业提供公益培训，推广卓越绩效、六西格玛、精益生产、6S等先进质量管理方法。

塔城地区市场监管部门通过“一站式”质量小站，面向企业、产业园区特别是中小微企业，开展线下咨询、业务办理、提供质量服务等工作。小站设置计量、标准化、认证认可、检验检测、特种设备、质量管理、知识产权、行政许可和执法检查9类33项技术咨询服务事项，为企业提供全方位、全过程质量基础设施“一站式”综合服务。针对招商引资企业、新办企业、个体工商户开办手续繁琐等情况，他们在地区行政服务大厅设立质量小站“一站式”服务专窗，实现一个窗口受理、一个窗口解答、一个窗口对接。他们还组织专业技术人员和业务骨干共计35人成立帮扶小组，开展9期精准帮扶活动，累计有16家企业受益。2022年全地区企业开办时间由之前的4个工作日压缩至目前的3个工作日。这种流程少、材料少、环节简、时间短、服务好的质量小站“一站式”服务，受到中小微企业欢迎。

针对辖区滴灌带、地膜生产企业较多的现状，昌吉回族自治州市场监管局集中对滴灌带、农膜生产企业开展重点技术帮扶。当了解到昌吉市凯狮威塑业有限公司有自主研发的想法，但苦于技术力量不足时，该局立即组织技术骨干上门送技术，为企业研发新产品提供免费咨询服务和检验。在市场监管部门的帮助下，企业淘汰了原有落后设备，设计定制了新的生产设备，生产出的加宽4.2米地膜供不应求。在监督检查中，该局执法人员发现，昌吉市天阳塑料厂生产条件落后，工人在生产过程中没有执行技术规范，导致产品拉力和炭黑含量不合格。于是，组织技术人员与企业负责人和工人共同分析研究质量隐患产生的原因，帮助企业改进生产工艺配方，使产品很快达标。

喀什地区市场监管局依托质检所电气实验室的技术优势，为15家企业44批次电采暖、配电箱、电线新产品提供免费检测服务；为90批次煤改电样品开通绿色通道，惠及企业190家。同时，帮助食品企业和医疗机构免费培训技术人员，深入企业“把脉问诊”，解决了果蔬汁饮料生产工艺中的技术难题。

针对棉花收购和加工环节设备需要更新等问题，阿克苏地区市场监管局联合农业农村部门，深入55家棉花加工企业开展质量技术帮扶，指导5家棉花加工企业更新设备，3家棉花加工企业规范化验室建设，帮助13家棉花加工企业建立健全质量查验制度，指导169家企业整改问题60项，帮助企业培训914人次，帮助206家企业检定校准仪器设备1448台件。

哈密市市场监管局通过“一站式”质量服务平台，将原有分散在计量、标准、认证认可、质量发展、知识产权等领域的服务内容进行整合，减少企业与相关职能科室对接的中间环节，有效降低了交通和物流成本，为中小微企业“打包”送政策、送技术、送服务。目前，平台累计注册用户1089家，为150家企业公示712种产品标准，为企业解决质量技术难题126个，服务企业7.8万余家次，为企业节约费用236万元。

《中国质量报》