湖北省扎实做好不合格产品后处理工作

狠抓质量监管 念好“四字真经”

湖北省扎实做好不合格产品后处理工作

□ 陶善勇 任成达

今年以来，湖北省市场监管局深入贯彻落实建设质量强国系列决策部署，全面实施质量强省战略，扎实做好不合格产品后处理工作，不断夯实质量发展基础，取得良好成效。

督导企业在“改”字上做文章。湖北省市场监管局督导企业切实履行主体责任，帮助企业深挖根源、查找原因，建立重点监管企业名单，强化跟踪抽查，摸清企业整改情况，督促企业落实质量安全主体责任。对去年240家不合格产品销售企业（含1家电商平台）下架的11381件不合格产品中召回的9236件产品进行跟踪督导，进行复查整改；针对82家不合格产品生产企业（含17家工业产品生产许可获证企业）抽检不合格项目，通过质量关键节点把关、开展技术人员培训等方式进行整改，并要求企业向当地市场监管部门提交整改报告。截至目前，已全部整改合格。

组织力量在“帮”字上下功夫。湖北省市场监管局坚持帮管结合、分类处置，组织技术专家现场“把脉”诊断，通过开展产品质量技术帮扶、“巡回问诊”等活动，建立承检机构全过程产品质量技术帮扶机制。针对抽检中发现的质量问题，逐条分析不合格产品和项目问题原因，出具质量问题“诊断书”“建议书”，属地市场监管部门为不合格企业提供上门帮扶服务。11月，该局组织工作队，赴格力、海尔、美的等知名家用电器企业开展纠纷化解、质量问诊和技术帮扶工作，受到企业欢迎。

执法人员在“罚”字上求审慎。湖北省市场监管局牢固树立以人民为中心的发展理念，将行政执法刚性与温度相结合，让市场主体切实感受到行政执法有力度更有温度，实现法律效果和社会效益相统一。据介绍，2021年，全省共对368批（次）抽查不合格产品生产或销售企业进行后处理。其中，对193批（次）抽查不合格产品生产或销售企业进行查处；对175批（次）抽查不合格产品生产或销售企业，考虑到其产品不合格项目不涉及危害人身健康、生命安全、国家和公共安全等因素，且企业积极配合整改，主动下架、召回产品，相关市场监管部门在督促企业整改复查合格的基础上，未对其立案查处。

监管人员在“智”字上见成效。依托湖北省产品质量监管信息系统开展不合格后处理录入工作，借助大数据、人工智能等信息化手段，对全省后处理情况开展分析研判，为企业分级分类监管提供数据支撑。该局进一步规范处理流程，统一组织资料归档，利用信息系统实时掌握各地后处理进展并开展跟踪督办。该局还将继续组织技术力量，进一步完善该信息系统，对各地后处理进展情况和结果录入情况开展不定期检查，并通报检查结果。

《中国质量报》