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中国质量新闻网讯 为进一步宣传个体工商户纾困政策，做到应知尽知，浙江舟山市市场监督管理局金塘分局主动靠前服务，耐心听取市场主体的困难和需求，将“三服务”活动走深走实。
一是加强组织领导。制定出台《舟山市市场监督管理局金塘分局“三服务”活动方案》，以文件形式规定落实局领导分片包干服务机制，局领导与科室负责人现场走访市场主体，摸清市场主体的运营情况，积极宣传讲解个体工商户纾困政策，量身定制市场监管赋能组合包，主动服务、靠前服务。
二是重视现场走访。通过现场走访，详细了解辖区市场主体的运营情况，摸清其现阶段发展中的痛点及诉求。按“谁走访、谁负责”的原则，由走访人协调化解，切实做到民有所呼，我有所应。截至目前，已开展“三服务”4次，走访市场主体15家，协调解决了包括知识产权质押融资、市政府质量奖申报、专利侵权、证照变更等问题6条。
三是确保工作闭环。由行政许可服务科归集全局“三服务”活动反馈表，整理成问题需求清单，并实行销号管理。对难以在走访现场解决的问题，例如，品字标认证中对产品检测的指导需求，以及商标、专利申请中的帮扶需求等内容，及时移交反馈至对应科室，或通过协同其他相关部门、引入第三方机构等方式推进解决。（林叶）
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