江苏省泰州医药高新区（高港区）市场监管局出实招、办实事，着力解决群众出行难题

服务“您点题” 难题“我破解” 

江苏省泰州医药高新区（高港区）市场监管局出实招、办实事，着力解决群众出行难题

中国质量新闻网讯  “真的特别感谢你们，帮了我们老百姓的大忙，以后再也不用担心电梯坏了没人管了。”近日，家住高港区胡庄镇杏港花苑的田先生十分高兴，困扰他和小区其他住户的电梯维保问题终于得到了圆满解决。

据了解，胡庄镇杏港花苑有多栋高层住宅，住户多为超过60岁的老年人，居民主要通过电梯出行。随着使用年限的增加，电梯日益老化，时常会发生故障，影响住户出行。但因历史遗留问题，该小区没有物业公司管理，电梯坏了居民也不知道该找谁去修。

不久前，田先生听朋友说，市场监管部门发布了“你点我办 你评我改”的服务清单，着力破解企业群众的“急难愁盼”问题。这让田先生眼前一亮，随即拨打了江苏省泰州医药高新区（高港区）市场监管局的服务热线寻求帮助。

群众之事无小事，接到求助电话后，区市场监管局高度重视，立即成立工作专班赴圆融杏港花苑了解情况。经调查，工作人员发现该小区因没有物业公司管理，导致电梯使用单位缺失，没有专人负责管理，也未制定电梯安全管理制度、应急预案，存在一定的安全隐患。

本着服务群众办实事、切实保障居民生命财产安全的原则，区市场监管局工作专班不等不靠、主动作为，多次赴属地镇街、社区商讨解决措施，集思广益寻找法律依据。经过多轮沟通协调，最终依据《江苏省特种设备安全条例》由胡庄镇政府指定胡庄社区为使用单位，明确电梯安全责任主体，建立起规范的安全管理制度。

7月13日，区市场监管局对杏港花苑电梯使用管理情况进行验收，工作人员现场召集电梯维保单位对小区电梯进行维护保养，并针对维保过程中存在的问题提出整改意见，要求属地社区严格落实安全主体责任，督促维保单位根据安全技术规范定期开展电梯维护保养，切实维护好人民群众出行安全。（崔鸣晓 通讯员 张吉祥）