黑龙江省绥化市“十办”举措让开办企业“不求人”成为常态

中国质量新闻网讯 黑龙江省绥化市聚焦全省优化营商环境专项行动，主动出击，实干为先，结合本地区实际，率先实施“十办”措施，提升准入便利化水平，打造开办企业“不求人”政务服务环境。

一是不用见面“网上办”。依托政务服务一体化平台，由专人与申请人进行“淘宝客服式”对接，及时办结开办企业业务，实现不见面审批，全市网上办事率达99.21%。

二是路途遥远“就近办”。在行政审批中心、银行等场所设置营业执照自助一体机，增加企业和个人自主办理业务的场所，高效便捷，功能齐全，异地就近办理业务。

三是窗口业务“一次办”。做到咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清，对符合法定条件的一律在承诺期限内办结。简并申请材料，材料数量减少了30%以上。

四是简易程序“马上办”。简易注销、股权出质及备案等简单事项，申请材料齐全且符合法定形式的当场办结、立等可取，每件业务平均办结时间控制在20分钟内。

五是特殊人群“我帮办”。完善开办专区与服务专区，当好“服务员”，每个岗位配备AB角，主动热情帮助上网困难群众填写申请，展现“小窗口”的“大服务”。

六是批量业务“上门办”。聚焦地方经济发展，针对规模连锁企业、招商引资企业等大批量同业务事项，变坐等为上门，变事后为事前，发挥专业优势，主动提供服务。

七是特殊时期“预约办”。在疫情严控时期等特殊时期，对于确需到窗口办理的业务，可通过微信或电话预约，在预约时间内到窗口即可直接办理，让群众少等、不等。

八是柔性服务“延时办”。在办理业务过程中，工作人员要接待完最后一个申请者才能离岗下班，尽可能减少投资人往返和等候时间，确保当天办结率达到100%。

九是印制模板“填空办”。印制了开办企业模板，修改办事指南，绘制办理流程图，采取制式样本告知申请人，消除了通过中介和求人办的需求。

十是部门联动“协调办”。对涉及前置、后置审批的事项实现信息共享，避免重复提交材料，不能实现网上互通和企业、群众提出需求的，协调有关部门帮助办理。（黑龙江省绥化市市场监管局 李伟东）