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中国质量新闻网讯 “我们想打印一张电脑咨询单申请劳动仲裁，材料要得比较急，我从来宾过来，希望你们能晚点下班帮我们打印一下。”广西柳州市柳江区市场监管局政务大厅窗口人员在临近下班时间接到群众电话，窗口人员在了解群众的需求后，没有犹豫，爽快地回复群众：“不要急，我们在政务大厅窗口等你们。”
半个小时后，群众来到窗口，窗口人员进一步了解到，原来该群众劳动争议发生在柳江区，但与其发生争议的企业是在外市登记的，根据属地管理原则，柳江区市场监管局政务大厅窗口无法打印其他登记机关登记的企业的电脑咨询单。群众要得比较急，政务大厅窗口又不能打印，难道要群众去外市打印？这可如何是好？
“我们是不是可以尝试联系一下外市的登记机关，和他们说明情况，看看能不能帮群众打印后将电脑咨询单邮寄过来。”有工作人员提议道。说干就干！工作人员马上联系外市的登记机关，在和外市的登记机关有效沟通后，由柳江区市场监管局工作人员负责核实相关信息并报送给他们，外市的登记机关也很快为群众打印了电脑咨询单并免费邮寄给群众。
事情解决了，群众由衷地感谢道：“太感谢你们了！免去了我跑去外地的麻烦，感谢你们尽心尽力地为我们解决了问题，柳江区的营商环境太好了，太有温度了！”（唐忠辉）
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