黑龙江省绥化市开办企业专班强化对下指导市县一体化开展优化营商环境专项行动

中国质量新闻网讯 黑龙江省绥化市全面落实“四个体系”要求，切实发挥开办企业工作专班高位推动、统筹协调、协同高效作用，强化对下指导，树立“一盘棋”思想，一体化推进、一体化落实，确保市县两级围绕优化营商环境专项行动任务目标同向发力、同频共振，形成了全市服务为民、守正创新、多点开花的良好局面。

青冈县延伸“3+N”服务链，让开办企业再提速。一是延伸证照服务链。制定完善了缩短审批时限、精简审批材料、“审核合一”、采取承诺告知、网上公开办理等5项工作措施，通过咨询电话、窗口导办、微信远程指导等方式提供网上导办、帮办服务。二是延伸账户服务链。推进开办企业“一件事”改革，由商业银行工作人员常驻窗口为企业账户设立提供服务，为新设立企业免费赠送银行开户所需要的4枚印章，降低了办事成本，减少了开办支出。三是延伸票据服务链。与税务部门全程信息共享，企业享受“一窗受理、一次申请、一网办结、一站服务”的服务模式，一次性完成税务申报、UKey和发票核发，实现数据多走路，企业少跑腿。四是延伸全程服务“N”链。扩大多部门合作，进一步做好开办企业后续服务事项，最大限度整合社保、公积金等多项服务，在企业变更、延续、注销过程同样采取一体化办理，为企业前期开办、后续经营提供优良服务环境。

海伦市推出办事“情景剧”，让公众参与再深化。把握时代特征，打破固有宣传方法，市场监管部门与当地电视台联合制作了20期微视频“情景剧”，广泛宣传注册登记全程电子化的政策解读、办理方式、操作指导，注意事项知识，并通过海伦融媒体“A硒游记”、抖音“硒游记”、快手“海伦融媒周末直播号”、微信朋友圈等渠道多方位、多角度向社会广泛宣传，在宣传载体上实现创新、在宣传模式上实现突破，形成了多位互动、多点启发的宣传氛围，拉近了政府部门与企业和群众的距离，推动政策红利直达快享，进一步提高社会参与度、增强获得感。

北林区践行“四零”承诺，让窗口服务再升温。北林区坚持问题导向和精准施策，按照全市“四零”承诺服务创建工作要求，在开办企业专区配齐配强工作人员，完善服务设施，规范着装、仪表、言行，公布办事流程，设定评价办法。大力推行“不见面网上办、压时限承诺办、到期证延期办、急需求我帮办、优服务免费办、轻违规审慎办”等系列举措，除网上办理外，线下窗口采取“十人一组、分期排班、预约错时、即办即走”的控峰办理方法。全面落实“首问责任制”和“一次性告知”，真正做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉，为开办企业提供优质、高效、便捷、全面的服务。

（黑龙江省绥化市市场监督管理局 李伟东）