新疆哈密：开展质量基础设施“一站式”服务试点 全力打造企业发展“助推器”

中国质量新闻网讯 新疆哈密市聚焦中小企业质量提升，率先在全区开展质量基础设施“一站式”服务试点，全力打造NQI线上线下一体化、信息化、专业化服务的“哈密样板”，以质量基础“大融合、大发展”助力企业发展提质提速。

线下集约化服务。按照“便利化、开放式、全要素、全覆盖”的要求，采取“互联网+服务中心+服务站+服务网点”线上线下一体化协作联动的方法，分步搭建了“1+2+N”的一站式服务模式，推动形成1个质量服务中心、2个驻园区质量服务工作站、N个重点企业远程服务网络端点为支撑的3种不同类型服务系统。构建起以市级服务中心为引领、区县服务站为枢纽、重点企业网络端点为补充的服务体系。持续优化服务路径，推行综合服务专车上门取件服务，为企业提供更快、更优的服务；提供不见面服务，为企业和个人提供样品快递业务，同时提供邮寄检测报告证书；提供预约服务，企业和个人可以通过电话和NQI服务云平台，对质量服务事项进行提前预约。

线上多元化服务。按照“一窗受理、一体服务、一网通办”的原则，全力构建“互联网+质量基础设施”服务体系。深度拓展质量综合服务能力，充分发挥1+1>2的质量共振效应，积极推进多元化质量服务融合，打造“一站式”应用场景平台，推动质量要素资源集聚。平台建立了“在线办理、质量帮扶、企业互助、检测联盟、资源中心”5大功能模块，面向企业、产业提供全流程、全方位的质量综合服务。如检验检测工作，从业务登记、样品寄送到业务受理、指派实验室、指定实验员，再到报告证书编制、核验、签字授权、报告打印等流程，实现全上线、零距离服务，为企业节约成本、节约时间。平台现已实现机构、企业、设备、专家、业务知识等产业价值链的资源有机融合。

企业一站式办理。以“NQI+”协同模式为核心，有机融合计量、标准、认证认可等质量提升要素资源，先后开发出电脑端应用程序和手机移动端小程序，全力拓展商标、专利、质押融资等质量增值服务，为企业提供一揽子质量技术综合服务。平台运行至今，累计注册用户849家，为136家企业公示535项企业标准，辐射服务企业3.7万家次，为服务对象直接节约费用216万元。组建了涵盖特种设备、产品质量、标准化等各领域专家107人，为企业提供专业性质量基础综合服务。目前检测各类器具3.7万台件，同比增长117%，培训质量管理及检验人员1791人次，为企业解决质量技术难题49个。积极融入知识产权、品牌培育等延伸服务，推动实现技术专利化、产业品牌化，助力企业知识产权资产有形化，实现企业知识产权质押融资2.1亿元。

（新疆哈密市市场监督管理局 胡新平）