中国质量新闻网讯 4月8日上午,安徽池州市召开全市消费维权暨放心消费创建工作推进会。市市场监管局党组成员、副局长杨清理出席会议并讲话,市局12315指挥中心、市消保委秘书处全体工作人员及各县区市场监管局分管局长、12315指挥中心负责人、消保委秘书长参加会议。
会议就2022年放心消费创建、创建全国放心消费示范城市、线下购物无理由退换货、ODR企业发展、消费维权服务站建设、消费教育引导、消保委组织建设及社会监督等方面工作提出了具体要求。会上,贵池区、九华山风景区市场监管局作了交流发言,各县区就消费维权、放心消费创建工作中遇到的重点难点问题进行讨论并提出意见建议。
会议指出,2021年,市市场监管局、市消保委围绕中心、服务大局、攻坚克难,消费者权益保护工作取得新进展。消费纠纷多元化解机制不断健全,12315投诉举报工作提质提效;数字化应用不断深入,在全省率先建设放心消费创建导航系统;“满意消费长三角”建设不断推进,制定全省首个民宿服务消费纠纷多元化解工作团体标准,3家企业获评“安徽省放心消费示范单位”,1件商品入选“长三角特色伴手礼”。消费维权、放心消费创建工作先后获中消协、省市场监管局通报表扬,应予充分肯定。
会议强调,要拉高标杆,砥砺奋进,全力以赴抓好2022年消费维权和放心消费创建工作。一要坚持问题导向,聚焦工作重点难点,提前谋划部署,把发现问题、研究问题、解决问题作为工作的出发点和落脚点,认真落实“一改两为”,切实推动工作落实落细。二要坚持创新引领,发挥“放心消费+”乘数效应,运用智慧监管、党建融合等手段,推进放心消费创建工作扩面提质、提升消费维权治理能力。三要坚持协同共治,健全完善消费维权和放心消费创建领域各项工作机制,加强部门联动、上下协同、信息共享,增强工作合力。(通讯员 程勇)