安徽池州市召开消费维权暨放心消费创建工作推进会

中国质量新闻网讯 4月8日上午，安徽池州市召开全市消费维权暨放心消费创建工作推进会。市市场监管局党组成员、副局长杨清理出席会议并讲话，市局12315指挥中心、市消保委秘书处全体工作人员及各县区市场监管局分管局长、12315指挥中心负责人、消保委秘书长参加会议。

会议就2022年放心消费创建、创建全国放心消费示范城市、线下购物无理由退换货、ODR企业发展、消费维权服务站建设、消费教育引导、消保委组织建设及社会监督等方面工作提出了具体要求。会上，贵池区、九华山风景区市场监管局作了交流发言，各县区就消费维权、放心消费创建工作中遇到的重点难点问题进行讨论并提出意见建议。

会议指出，2021年，市市场监管局、市消保委围绕中心、服务大局、攻坚克难，消费者权益保护工作取得新进展。消费纠纷多元化解机制不断健全，12315投诉举报工作提质提效；数字化应用不断深入，在全省率先建设放心消费创建导航系统；“满意消费长三角”建设不断推进，制定全省首个民宿服务消费纠纷多元化解工作团体标准，3家企业获评“安徽省放心消费示范单位”，1件商品入选“长三角特色伴手礼”。消费维权、放心消费创建工作先后获中消协、省市场监管局通报表扬，应予充分肯定。

会议强调，要拉高标杆，砥砺奋进，全力以赴抓好2022年消费维权和放心消费创建工作。一要坚持问题导向，聚焦工作重点难点，提前谋划部署，把发现问题、研究问题、解决问题作为工作的出发点和落脚点，认真落实“一改两为”，切实推动工作落实落细。二要坚持创新引领，发挥“放心消费+”乘数效应，运用智慧监管、党建融合等手段，推进放心消费创建工作扩面提质、提升消费维权治理能力。三要坚持协同共治，健全完善消费维权和放心消费创建领域各项工作机制，加强部门联动、上下协同、信息共享，增强工作合力。（通讯员 程勇）