立案3宗！广东省中山市市场监管局严打“刷单”违法行为

中国质量新闻网讯 网上购物时，一般的消费者都会通过销量、评价和信誉来选择商家，但有时其销量、好评或信誉度也不一定是真实的。

2021年12月以来，广东省中山市市场监督管理局根据市场监管总局和省市场监管局统一部署，组织开展了平台内经营者利用空包网站刷单违法线索查处专项行动，揭开个别网店通过刷单炒信提高销量，诱导消费者购买商品的“套路”。

刷单炒信是指电子商务经营者为提高自身店铺等级、信用度、评价、商品销量及综合排名，通过虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的行为。

网络刷单炒信行为极大地破坏了市场竞争的公平性，是一种不正当竞争行为。这种行为让缺乏诚信的经营者获得更多商业机会的同时，必然损害诚实守信的合法经营者的权益，破坏正常的网络交易秩序。

中山市市场监督管理局高度重视空包网站刷单违法线索核查工作，成立了专案工作组，开展专题研判，并多次对线索进行梳理，交流线索查处经验，加强对办案单位的督促指导。在线索核查过程中，针对多数个人网店经营地址不详导致寻找当事人难的实际困难，采取多项手段全力查找当事人，例如：通过将当事人基本信息与企业登记注册信息进行数据匹配；相关镇街分局联系村社、物业管理中心寻找；市局专案工作组多次与平台所在地市场监管部门进行业务协同、信息共享。

同时，根据有关镇街分局的核查情况，统一归口整理，对反馈结果的各种情况实施分类确认或退回重办，做到同一情形统一标准，确保线索处置的规范化。

截至目前，中山市共收到市场监管总局下发的平台内经营者利用空包网站刷单违法线索19条。经调查，立案3宗，办结或移送15条，正在核查处理1条。这是中山市市场监管局近年来打击“刷单炒信”行为上取得的新突破，是跨地域、跨层级查办网络违法案件的一次具体实践，并探索出查办此类案件可借鉴的路径和方法。

上述案件均为买卖快递空包单号系列案。违法当事人注册空包网站会员，通过空包网站购买空单包号、利用快递公司虚构的快递物流信息进行虚假交易，进而从事虚假宣传。

市场监管部门提醒，市场监管人员提醒广大消费者，“评价有虚实，网购多比对！”在网上购物时，不要盲目相信店铺销量和过度好评。购物前，可以翻看商品评价，建议多留意比较客观的使用评价。

“刷单不合法，刷手不可当！”遇到好评返现、修改差评等情况，要及时联系平台处理商家，也可以到市场监管部门投诉举报，不要成为刷单炒信的帮凶。（来源：中山市场监管）