周末服务“不打烊” 办不成事“可找茬” | 安徽省宣城市市场监管局窗口推行“一制度两窗口”

中国质量新闻网讯 为认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，满足企业群众双休日办事需求，提升办事效率，安徽省宣城市市场监管局驻市政务中心窗口日前推行周末轮岗制度，进驻涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口。

一是周末服务不打烊。每个周末安排工作人员轮流进驻中心，成为全市首批提供高频业务周末“延时服务”市直单位之一。首批纳入周末“延时服务”有六个事项，分别为：有限责任公司设立登记、变更登记、注销登记，分公司设立登记、变更登记、注销登记。对不涉及周末服务窗口事项，由综合窗口人员负责收件，对应业务办理人员以远程在线审核和前往现场审核等方式提供支撑。

二是涉企服务可协调。工作日安排科级干部轮流进驻涉企服务窗口，负责受理不属行政审批事项企业诉求，扩大企业反映问题途径，广泛听取企业提出的意见建议，根据权属关系协调主管业务部门办理并及时答复企业。

三是“办不成事”可找茬。工作日安排科级干部轮流进驻“办不成事”窗口，负责协调解决企业群众在办事服务过程中因法律政策、审批手续、申请材料等因素遇到的未能受理审批问题，第一时间移交相关部门窗口，并做好协调督办、台账记录和情况反馈工作。

下一步，宣城市市场监管局将根据企业办事需求和业务开展情况，及时对事项进行调整完善，同时开展低频事项周末预约；加强沟通协调，部门内部、部门之间密切配合，建立高效工作联系机制；扩大宣传，通过线上线下多渠道向社会各界告知“一制度两窗口”相关服务内容和服务机制，进一步改进工作作风、拓展服务能力、优化服务体验。（来源：安徽省市场监管局）