打通“痛点”“难点”“堵点” 内蒙古乌海市市场监管局着力优化营商环境

中国质量新闻网讯 2021年来，内蒙古乌海市市场监管局始终把服务企业发展作为营商环境建设的根本出发点和落脚点，深化商事制度改革、提升市场监管效率，着力解决企业的“痛点”“难点”“堵点”，企业办事便利化程度逐步提升，市场活力持续迸发。

全链条优化审批

乌海市市场监管局全面深化“放管服”改革，全力优化营商环境，持续增强政务服务效能，按照“直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化准入服务”四种改革方式落实改革工作。召开“证照分离”改革推进会，采取举办培训班、制作宣传视频、微信公众号发布、门户网站公示等多种方式进行宣传解读。收集2015-2021年“证照分离”改革相关文件，制作证照分离文件汇编，乌海市市局与三区窗口及业务科室进行了全面解读，信息共享推送“双告知”事项329件。先行实行食品经营许可备案制，深入推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺，全年办理食品经营许可承诺备案312户，“证照分离”新设企业数量4605件，惠及企业数量2372户，实行告知承诺 852 件，审批改为备案2006件，优化准入服务4199件，直接取消审批663件。

全过程公正监管

为企业竞争设好“红绿灯”，深入推进“双随机、一公开”监管，统筹制定本行政区域多项“双随机、一公开”抽查机制、制度，各成员单位制定本部门双随机年度抽查计划，健全完善“一单两库一细则”，推进监管长效化。加强涉企信息归集，建立联席会议制度、举办培训班、印发工作通报、与乌海市发改委联合督查等形式，督促各区、各部门将履职过程中产生的涉企信息按照“谁产生、谁录入、谁负责”的原则及时归集到部门协同监管平台，通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。归集涉企信息41996条，包括行政许可38627条，处罚3369条。依法开展列异列严工作将市场主体违法失信情形，依法依规列入经营异常名录和严重违法失信名单，通过部门协同监管平台推送给各部门实施联合惩戒。全市1453户企业被列入经营异常名录，523户企业列入严重违法失信企业名单，通过企业主动申请、补报年报、经营场所重新取得联系等信用修复手段移出经营异常名录135户，移出严重违法失信企业42户。

全方面提升服务

2021年来，全市各级消费者协会受理消费者投诉301件，解决294件，投诉解决率97.67%，为消费者挽回经济损失135万元。接待来访、接受咨询5342人次。积极开展“放心消费示范单位”，紧紧围绕电子商务和电视购物领域、旅游行业、信息消费行业等12个领域，对经营环境、制度规范、商品及服务质量和消费申诉等方面近20项内容进行测评和验收，评选出市级放心消费示范单位41家，区级放心消费示范单位133家，助力企业提信心、解难题、增后劲。建立消费争议和解联络机制，提高消费争议和解效率。选择经营服务网点多、实力强、信誉好、与消费者关系密切的大型公用服务企业以及大中型商（市）场、超市中推行建立消费争议和解联络工作站。在全市主要商场、超市、公用服务企业中共建立消费争议和解联络工作站20多个，和解消费争议1300余起，坚持维护好各类市场主体稳定发展的环境，维护好稳定的公平公正市场秩序，守稳市场监管领域的安全底线。

（来源：内蒙古市场监管局）