安徽省六安市市场监管局重拳出击整治侵害消费者个人信息乱象

中国质量新闻网讯 为进一步加强消费者个人信息保护工作，营造安全放心、满意舒心的消费环境，按照安徽省市场监管局的部署，2022年1月，六安市市场监管局重拳出击，在全市开展侵害消费者个人信息专项整治行动，全面治理侵害消费者个人信息乱象。

一是畅通诉求。充分利用12315、12345投诉举报电话及相关投诉平台，及时受理和依法处置涉及侵害消费者个人信息安全的投诉举报，全面收集、梳理、分析热线平台、市长信箱等渠道群众诉求。通过认真梳理，共整理涉及消费者个人信息安全诉求27条，积极为执法办案提供案件线索。

二是强化约谈。对与消费者信息安全密切相关的重点单位，包括房屋租售、教育培训机构和装修装饰、美容健身、大型商超、4S店等共21家经营单位，进行集体约谈。约谈会上，学习传达了市局《关于转发省局进一步加强消费者个人信息保护的通知》，宣读了《保护消费者个人信息倡议书》，通报了近年来侵害消费者个人信息安全的典型违法案例，签订了《保护消费者个人信息承诺书》。截至目前，全市共发放《保护消费者个人信息倡议书》190份，签订《保护消费者个人信息承诺书》144份。进一步规范经营单位消费者个人信息安全管理工作，落实经营单位主体责任。

三是严厉查处。专项整治行动开展以来，六安市市场监管局综合运用现场检查、电子取证等方式全面收集证据，扎实推进案件查办。全市共出动执法人员230人次，执法车辆54车次，检查经营单位146家，涉及装修装饰、房产销售、教育培训、超市、餐饮等行业。发现违法线索10起，立案9起，移送公安机关1起，查获非法收集使用消费者个人信息4万余条，有力地震慑了违法经营分子。

（来源：安徽省市场监管局）