西安市灞桥区市场监管局“暖心”服务实力护航复工复产

中国质量新闻网讯 当前，西安市灞桥区正在有序恢复生产生活秩序。灞桥市场监管局聚焦企业和群众复工复产所急所需所盼，坚持“硬核”防控与“暖心”服务相结合，办实事、解难题、见实效，切实将“我为群众办实事”落实在疫情防控和复工复产工作一线。

绿色通道“优先检”

受疫情防控政策影响，辖区部分特种设备存在应检未检的情况。为此，局机电科主动排查摸底，及时掌握企业复工复产进度与特种设备检验需求，积极协调西安市特检院，优化特殊时期报检流程，实行“先检设备、后审资料”的工作机制，并启动绿色通道，优先对车站、商场及复工复产企业安排检验业务。

目前，已协调完成对华夏幸福里商场电梯检验工作，筑牢复工复产特种设备“安全关”。

积极协调“快速办”

1月20日，辖区一家药店向局药械科求助，原来，该店《药品经营许可证》即将过期，但因灞桥区市民中心大厅暂停对外办公，不知如何取得新的许可证。为此，监管人员第一时间联系区行政审批局，详细告知事件缘由，多次协调寻求解决方案。最终，顺利帮助该企业通过绿色通道认证，一天内就拿到了新的《药品经营许可证》。

便民服务“贴心办”

“请您按照要求准备好防疫物资和书式资料，场所消杀完结，保留视频资料，我们可以上门为您办理复工手续。”1月19日上午11时，纺织城市场监管所监管干部耐心回复着某烟酒商店负责人姚先生的咨询电话。几个小时后，他们便携带着复工备案表、承诺书、人员信息表来到门店，边指导填写上述资料，边检查疫情防控措施落实，验收合格后当场将复工复产证明交到了姚先生的手中。

为方便群众少跑路、办成事，各基层市场监管所结合实际，在保持防疫措施标准不降、要求不减的前提下，持续优化简化工作流程：灞桥市场监管所开通网上备案，经营者可通过扫描二维码提前填写信息资料，节省办理时间成本；洪庆市场监管所坚持上门指导“怎么办”、提高效率“马上办”、加强监管“跟踪办”三项举措，确保市场监管领域复工复产工作检查到位、指导到位、服务到位。（供稿：西安市灞桥区市场监管局）