江苏省盐城市盐南高新区市场监管局开展教育培训机构消费者个人信息保护专项检查

中国质量新闻网讯 随着中小学生寒假来临，针对部分教育培训机构存在未经家长同意，将收集的家长及学生个人信息通过交换、出卖等方式提供给他人使用的情况，江苏省盐城市盐南高新区市场监管局开展了教育培训行业个人信息保护的专项检查。

组织专项排查，规范培训机构收集消费者信息的行为

为确保将此项工作做实做细，为下一步对更大程度地规范培训机构收集消费者信息的行为。该局克服人少事多、任务繁重等困难，采取“平台线索梳理、实地上门排查”的办法。一方面、充分利用现有资源，对2021年以来通过12315、12345平台受理的近三千条投诉举报件逐一进行梳理排查，对可能涉及相关问题的投诉举报逐一进行分析研究，未发现有涉及非法收集消费者信息的投诉举报。另一方面，对辖区内的培训机构的相关情况进行梳理，将生源多的培训机构列为排查对象。排查期间，工作人员边宣传法规、边了解相关情况，共计上门排查培训机构21家，培训机构集中场所3家，未发现有涉及非法收集消费者个人信息的行为。

开展法规宣传，着力增强培训机构保护消费者信息的法律意识

因少数培训机构及其从业人员对非法收集少数培训机构及其从业人员对非法收集消费者个人信息的行为还存在模糊认识的情况，该局将《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国个人信息保护法》《最高人民法院 最高人民检察院 关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏消费者权益保护条例》等的条款进行摘录，编印成《提醒函》，发放到经营者手中。为提高宣传的针对性、确保入心入脑。一方面，针对培训机构工作人员与家长直接接触的实际，走访了缤纷亚洲、水岸尚城、凤凰汇等培训机构集中的场所进行现场讲解、具体答疑等方式，对培训机构工作人员针对性宣传，以此增加经营者的法律意识，提升其依法依规从事经营活动的意识。另一方面，针对经营者进行了重点宣传，签订《关于规范校外培训机构个人信息保护的承诺书》承诺书21份，提升其依法、依规从业意识，有效防止公民个人信息泄露，确保了消费者的个人信息安全。（陆兵）