中国质量新闻网讯 “双十二”年终促销前,浙江省青田县市场监管局立足职能,提前介入,精准、精细、精确加强“双十二”网络市场监管,着力打造安全放心、健康有序的网络消费环境。
网络清淤,精准画像
充分利用日常巡查、专项整治、投诉举报等多种渠道,及时掌握辖区涉网市场主体新增、变动等情况,做好主体建档、信息核查等工作。结合在线指导、现场约谈等形式,加强辖区鞋服、进口商品等电子商务经营者经营信息公示的监督管理,督促涉网市场主体做到“亮照、亮证、亮标”经营,确保“企业画像”的准确性和完整性。
智能监测,精细防护
依托“浙江公平在线”“浙江外卖在线”等数字化系统,开展线上线下一体化监测,实时收集网售不安全食品、假药劣药、网络餐饮“脏乱差”、虚假宣传等违法违规线索。发挥科、所、队三级联动优势,优化线索交办、电子取证、联合执法等闭环处置机制,从快从严打击网络市场违法行为,形成执法威慑。
宣教结合,精确引导
结合“双十一”消费投诉热点,梳理二维码、虚假客服、中奖、快递等消费陷阱,并通过微信公众号、行业管理群等渠道广泛推送,提高消费者识骗防骗能力和理性消费意识。加强应急值守,落实专人负责处置“双十二”期间的网购投诉及突发事件,避免相关舆情发酵扩散。(陈郁阳)