安徽省池州市消保委开展市级放心满意消费示范单位核查验收工作

中国质量新闻网讯 为深入推进放心满意消费创建工作，按照《池州市2021年放心满意消费创建工作计划》要求，近日，安徽省池州市消保委组织人员到各县（区）对申报2021年市级放心满意消费示范单位的23家单位进行现场核查验收。

此次核查主要采取实地检查和查阅台帐资料的形式，核查的主要内容包括企业主体资格、放心消费创建工作的组织领导、创建活动开展、生产经营和服务质量管理、诚实守信和依法经营、消费维权、生产经营和服务安全管理责任体系落实、培育督导等八个方面的情况。

对申报市级放心满意消费示范单位的花园、九华山、牛头山等3家高速公路服务区，考核组对照《安徽省高速公路服务区放心消费服务规范》《安徽省高速公路服务区放心消费示范单位评定规范》两个团体标准，从消费安全、消费质量、消费价格、消费服务、消费维权等5个大项57个小项进行现场打分，并向过往司乘及顾客发放放心消费满意度调查问卷，真实了解服务区放心满意消费创建情况。

通过现场核查，大部分申报企业基本符合市级放心满意消费示范单位的要求，但也存在部分企业申报材料不完整、“五个放心”及线下7日无理由退货制度落实不力、创建宣传氛围不浓等问题，市消保委已责令相关企业限期整改到位。

2021年以来，池州市消保委、市场监管局从安全、质量、价格、服务、维权放心五个维度开展放心满意消费创建活动，引导生产经营者诚信守法经营，不断提高产品服务质量、品质，提升消费者满意度和获得感。截至目前，全市各县（区）已认定县（区）级“放心满意消费示范单位”207家。近期，市消保委、市场监管局将组织认定市级放心满意消费示范单位并进行授牌。（通讯员 程勇）