浙江省青田县市场监管局推行“积微”模式提升基层治理质效

中国质量新闻网讯 今年以来，浙江省青田县市场监管局以“示范所”创建为抓手，以数字化改革为指引，在山口市场监管所率先试行“积微”模式，通过日常“微交流、微治理、微服务”的点滴积累，实现“积微者著”，推动基层治理质效提升。目前，该县山口片区“浙江企业在线”绑定率和电子营业执照下载率均超过85%，“浙江外卖在线”应用实现辖区网络订餐餐饮单位全覆盖。

一网快享，云上“微交流”

以统数据、统资源、统业务为目的，基于局域网搭建共享云平台，划定业务在线、云端课堂、考核评价等板块，并制定平台使用规范和信息上传标准。由业务线干部全面梳理政策法规、规范文书、实操指南、实战要点等内容，并整合日常监督检查、行政处罚等信息形成全所资源库，实现内部信息的“双向流动”和不同业务线之间的“多面互动”。在基层人员流动加剧、业务更替频繁的背景下，新进公务员、业务线新调整干部通过在线自学、沟通交流等方式，即可一窥业务全貌，实现人员有序交替、业务有机衔接。

一屏快联，掌上“微治理”

贯彻“智治”理念，对软硬件设施进行数字化提升，将所会议室打造成集智慧监管与视频会议一体的多媒体室，探索基层任务“一舱驾驶、一掌办理、精准治理”。创新应用省局“市场监管数字化应用系统”，所内“驾驶舱”实时展示阳光厨房、外卖在线、执法办案等监管影像，统筹相近执法任务，加强隐患预警监测，实现条块融合、精准决策；一线干部在日常监管中活用“浙江外卖在线”“浙江公平在线”“浙江特种设备在线”“简案快办”等信息化系统，对重点监管对象进行有效标记，对小额违法行为进行即查即惩，实现监管执法全过程“掌上办”。

一键快点，线上“微服务”

整合片区党建资源，组建一支志愿服务队和4个微信联络群，通过“群众下单—支部派单—志愿接单”的模式，为辖区群众提供“在线点单”服务，重点解决好食品、药械、特种设备等群众门前事、身边事。针对群众的个性化“需求菜单”，以所精神文明实践点和各村党群中心为阵地，广泛发动健康营养师、食药讲师、科普宣讲员等志愿服务力量，开展送药上山、助石雕企业度寒冬、为留守儿童送温暖等系列活动，做到“群众所需、服务所有”，实现部门形象和群众满意度的双提升。（陈美雄 王樱晓）