内蒙古特检院呼伦贝尔分院多措并举优化营商环境

中国质量新闻网讯 为切实优化营商环境，进一步转变服务观念，提升优化意识。内蒙古特检院呼伦贝尔分院以“营商环境优化年”为抓手，明确三大专项行动和24项重点任务，各部门坚持目标导向，细化工作举措，狠抓服务质量，持续推动营商环境的优化。

一、优化企业报检服务

按照“流程科学、服务规范、态度热情、有问必答”的服务标准，责任人必须负责来访企业的接待、受理、指引、转办对接工作，不以不在自己职责范围内而推诿；“一次性告知制”，承办人员必须一次性告知所要办理事项的时限、程序、所需的全部资料。

二、互联网+提升服务效能

加强企业对内蒙古特种设备信息化平台的推广使用，随时免费为辖区企业在平台使用中存在的问题进行技术支持。持续推进营商环境便利化改革，提倡网上报检，业务办理不见面不聚集，企业只需提供报检材料，后续程序由分院内部流转。企业通过内蒙古特种设备信息化平台即可查询检验进度以、检验报告出具情况及自行打印检验报告，实现了检验进度透明，可追溯。让企业使用信息化平台使报检业务完成了从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”的转变，既符合当前疫情防控的需要，又为企业提供了极大的便利，实现了“让数据多跑路，让企业少跑路”的承诺。

三、多元企业服务方式

践行“四个一线工作法”走访百家企业，发放检验意见调查表，及时整理回馈意见，改进工作方法，提高工作效率， 提升服务质量。在服务群众最后“一公里”上务求实效，发挥特检优势，采取提前介入、提前服务、提前技术把关的三提原则，由被动开展特种设备检验工作转变为主动上门对接工作，解决实际问题，提升服务能力，把专业技术工作与服务工作有机的结合起来，促进特种设备监督检验工作更好的贴近特种设备监管，更好的服务地方经济发展。（通讯员 赵可钦）