中国质量新闻网讯 为进一步规范市场秩序、优化消费环境,江西省南昌市市场监管部门针对部分餐饮单位违规收取“餐位费”问题开展突击检查。
为整治好“餐位费”这个行业“顽疾”,在“3·15国际消费者权益日”当天,南昌市市场监管执法稽查局会同南昌市消保委对前期媒体暗访以及消费者投诉较为突出的几家餐饮企业开展突击检查,此次检查邀请了省、市媒体共同参与监督报道。
执法人员带领媒体记者先后前往东湖区洪都国际酒店豫璟轩餐厅、西湖区上南隅餐厅、红谷滩区粥广福餐厅、小城门精品菜、春天来了等餐饮企业进行检查,详细查看了餐厅内价格公示情况、检查了餐厅的结账小票和预订记录等,对部分用餐消费者进行了现场询问。
经查,除洪都国际酒店豫璟轩餐厅外,其他餐饮单位均存在违规收取或变相收取餐位费、茶位费的情况,多家餐饮单位以纸巾、湿巾、零食等名义收取,但未事先告知,且消费者未使用也不允许退款,其中,上南隅餐厅还设置了包厢最低消费600元。以上行为均涉嫌违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。洪都国际酒店豫璟轩餐厅在此前被媒体曝光收取茶位费之后,积极整改,已不再收取茶位费。
执法人员现场责令商家立即停止违规收费行为,要求将收费项目在显著位置进行公示,当场退回正在收取的违规费用,并在现场进行了取证,安排专人制作询问笔录,相关线索执法人员将进一步深入调查处置,对商家违法行为依法依规严肃查处。
《消费者权益保护法》第八条、第九条和第十条分别规定,消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。同时,《江西省实施<消费者权益保护法>办法》第二十七条规定,经营者应当明示其提供食品和服务的价格,不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用。南昌市场监管部门提醒消费者,若遭遇强制收费、套路收费等违法收费行为,有权拒付,也可以保留有关证据拨打12315电话进行投诉举报。(供稿:江西省南昌市市场监管局)