中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>市场监管>>地方动态>>

甘肃发布“十一”期间消费热点问题分析报告

2020-10-10 16:05:09 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 甘肃省市场监管局12315指挥中心日前发布了今年“十一”期间全省消费热点问题分析报告。据统计,10月1日至10月8日中秋、国庆小长假期间,甘肃省12315指挥中心严格落实值班制度,确保热线24小时畅通,系统上下联动,全力做好案件调处,营造健康有序市场环境。节日期间接收登记群众反映问题共计7121件,其中咨询5203件、投诉1354件、举报430件、建议134件;电梯应急平台处置电梯困人115件,解救人数353人,电梯故障25件。

报告显示,双节期间消费者投诉举报热点问题重点涉及服装鞋帽、餐饮住宿、集赞兑奖、房屋装修、停车服务、共享汽车等六个方面,总量占比超过90%。

服装鞋帽投诉举报的主要问题有服装短时间内出现面料起球、褪色、开线;皮鞋脱胶、断底、断面;商家不履行“三包”责任,对出现质量问题的商品拒绝退换货。

餐饮住宿投诉举报的主要问题有用餐环境存在安全隐患、卫生不达标、餐品变质、含异物;包厢设置最低消费、服务费;退房结账时商家临时加价、网订房间与平台宣传不符。

集赞兑奖投诉举报的主要问题有兑换时要求额外支付费用;兑换实物与所述礼品不符;擅自变更活动规则,变相推卸责任或规避责任。

房屋装修投诉举报的主要问题有存在价外加价,虚假宣传;装修存在质量问题;未按约定时间完工。

停车服务投诉举报的主要问题有停车场不按公示牌收费;停车场无明码标价,收费不透明;缴费后拒开发票。

共享汽车投诉举报的主要问题有通过还车软件不能正常还车、押金无法退还;未按约定的费用标准来计费、计时错误;车辆出险损坏、处理违章等费用纠纷。(杨柳岗 李玲)

(责任编辑:莳伊)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 江苏放心消费创建工作经验纪实

  • 浙江省湖州市长兴县市场监管局深入月 ...

  • 江西省新余市渝水区市场监管局组织执 ...

  • 安徽省阜南县市场监管局委托第三方检 ...

  • “圳品”朋友圈为何越来越大

最新新闻