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本报讯 （彭春生 记者 谢 旺）近日，重庆市开州区市场监管局汉丰市场监管所成功处理了一起化妆品消费纠纷。开州区市场监管局从化解消费纠纷、落实主体责任、联动检查入手，多管齐下规范化妆品与医疗器械经营秩序。
7月初，消费者艾某在开州区某商城一化妆品店购买了一盒防晒霜，使用后面部皮肤红肿、瘙痒，住院治疗数日才康复。随后，艾某来到汉丰市场监管所求助。执法人员调查后，结合实际开展工作。最终销售商同意赔偿艾某经济损失3000元，并达成一致协议，双方对此表示非常满意。据介绍，该局积极落实12315值班制度，同时利用“诉调对接”机制，一年要处置数十起化妆品与医疗美容消费纠纷。
开州区市场监管局一方面推行“以会代训”，以各基层所为单位，组织辖区内的化妆品经营者、医疗美容美发店等经营单位，以召开座谈会、行业交流会、现场观摩会等形式，学习《化妆品监督管理条例》及其配套规章；另一方面，强化行政指导，将化妆品进销货常识、识假辨假知识及当前化妆品、医疗器械安全事件编成“消费小贴士”发布，提示化妆品、医疗器械经营者重视产品安全问题。
据悉，该局还紧扣关键环节，协作突击检查，会同开州区卫健委、公安局，对全区15家医疗美容机构开展全覆盖专项检查。
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