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山西出台导游服务质量奖励办法
金牌导游将获5万元奖励
本报讯 （记者 秦海峰）近日，山西省文化和旅游厅、省财政厅联合印发《导游服务质量奖励办法》（以下简称《办法》），提出设立导游服务质量奖，对一线导游员进行奖励。
《办法》提出，将评选金牌导游、银牌导游、铜牌导游3个奖项共100名。其中，评选10名金牌导游，奖励金质服务质量奖各5万元；评选30名银牌导游，奖励银质服务质量奖各3万元；评选60名铜牌导游，奖励铜质服务质量奖各1万元。具体评选方式以一个评分周期内（一个自然年）导游实际带团人/天数、游客评价满意度、山西省导游大赛成绩、旅游安全责任落实、导游等级5个方面分别量化计分，并按综合得分排序后评出。
根据《办法》，导游服务质量奖实行申报制。申请奖励的导游需满足如下条件：持有导游证、与山西省旅行社签订劳动合同或者在山西省相关旅游行业组织注册、为山西省旅行社提供导游服务的一线导游员；截至申请之日前3年内，未因旅游服务质量问题被文化和旅游部门行政处罚，未被认定为旅游市场严重失信主体；1年内未被认定为一般失信主体；在评分周期内（一个自然年）累计带团天数不少于50天或带团人数不少于1000人。
《中国质量报》
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