浙江杭州市市场监管部门积极应用数字科技助力疫情防控

发挥技术优势 实现精密智控

浙江杭州市市场监管部门积极应用数字科技助力疫情防控

□ 本报记者 曹吉根

“管控区湖东村有气瓶用户666个，日均送气22瓶，防范区有用户1385户，平均每天送气量50瓶。”

杭州市萧山区湖东村属于使用瓶装液化气的区域。1月27日，村子因为出现1名新发新冠肺炎病例被紧急列为管控区后，一些液化气快要用完的居民心里很是焦急。不过他们的担心完全是多余的，借助“数字瓶安”智慧监管系统，杭州市市场监管部门和供气单位可以实时预测居民的需求，早就做好了应对准备。

在管控通知下达的同时，当地市场监管部门就会同供气单位，第一时间启动了“疫情防控保供应急预案”，系统预测用户需求，提前规划配送点位，成立“抗疫保供队”，并给送气员备好防护服，进行“无接触式配送”，确保了整个春节期间，666户居民用气无忧。

这是杭州数字化监管系统赋能防疫工作的一个场景。疫情防控期间，杭州市场监管条线科研人员迅速行动，落实精密智控，为杭州防控疫情贡献科技力量。

根据病毒溯源，这次杭州疫情是进口非冷链物料引发，因此杭州市委市政府要求市场监管部门尽快实现对进口非冷链物料的全面监管、精密智控。

1月31日，杭州市市场监管局紧急从综合行政执法队、信息办、食品流通处、市场合同处等部门抽调业务骨干，成立数字化专班，经过5天5夜的奋战，开发出了“杭州非冷链物防在线平台”1.0版，全市上万家外贸企业和进口物品使用企业可以通过平台上报进口物品清单和接触人员情况，从而实现全面闭环处置，对进口物品做预防性消毒，对进口物品直接暴露人员落实每两天一次的核酸检测要求。

“进入市场请注意佩戴口罩，市场里已进行全员核酸检测，请市民朋友放心选购。”春节期间，杭州市每个农贸市场入口处持续不断的语音播报让买菜的市民十分心安。疫情防控期间，杭州市市场监管局主导研发的“智慧农贸市场”及时上线了。该系统不仅含自助语音播报、自动测体温扫码，还对每日巡查、全员核检等情况及时预警、处处留痕。

在集中隔离点、封控区和管控区，“防疫餐饮在线”运用数字化手段，全面加强食材供应全链条追溯和餐饮制作全过程管控。隔离点设到哪里，食品安全保障就跟到哪里，做到了随到随检、快速报告，食材溯源、食品储存、加工制作、清洗消毒、食品留样等环节和从业人员的健康码、核酸检测情况全面实现全过程闭环监管。

2月2日，杭州启动重点行业人员定期核酸检测机制，杭州市市场监管局第一时间与美团、饿了么、盒马生鲜等外卖平台对接，开发上线“云表单”，用于骑手实时上传核酸报告。“云表单”系统不仅可以实时查看全市外卖骑手的核酸检测报告，还可以实时预警“未检和检验过期”的外卖骑手名单，动态发布免费核酸检测点信息及最新防控要求，方便相关人员随时随地进行查阅。

“我们被困在电梯里面了！”大年初二13时零8分，杭州市特检院应急处置中心指挥大厅内，报警通话接通的同时，大屏幕上一个红色的点位随即被放大，“拱墅区湖州街599号杭州梅子青酒店发生电梯困人”几个字从屏幕上跳了出来。

“你好，这里是96333，电梯困人请不要惊慌，我们会马上派人来救你。”“拱墅区应急救援突击队，请立即携带专用通行证前往救援。”得知一名医务组人员被困隔离酒店，应急处置中心王黎斌迅速启动了疫情防控期间的电梯应急救援机制。不到5分钟，突击队已赶到现场。

如此高效的救援，得益于杭州“智慧电梯监管救援平台”和疫情应急小分队的密切配合。杭州全市16.6万台电梯通过智慧平台实现困人自动报警、自动定位、实时路径共享。春节期间，电梯应急救援突击队运用系统处置困人故障15通，共解救被困人员22人。

《中国质量报》