抖音电商发布创作者管理总则 近八万名带货达人因违规被罚

本报讯 （记者 彭 燮）近日，抖音电商公布《电商创作者管理总则》（以下简称总则）阶段治理成果，有78176名带货达人因违规被平台判罚，其中百万粉丝以上的达人有2223人。

该总则对电商创作者（带货达人）的角色定位、准入资质、内容创作、行为规范，以及其在整个内容电商交易链路中的责任和义务，以平台规则的形式给予了明确定义，于5月20日正式生效。

据悉，传统电商和内容平台对于入驻方的定位，通常是“商家”或“社区用户”。介于“商家”和纯“社区用户”之间的电商内容创作者，对其相应的定义和管理，一直属于行业的模糊地带。抖音电商率先以平台规则形式，将电商创作者明确定义为新型内容营销主体，提出“应知明知责任”，即电商创作者必须为其宣传内容的真实性负责，应知明知商品真实情况仍虚假宣传，或未尽到应尽的义务，须负相应的责任。

总则通过定义带货达人在“内容出单-消费者买单-商家履单”这一交易链路中的责任和义务，使得消费者的维权路径更加明确，也进一步完善了内容电商场景下的消费者交易保障机制。抖音电商相关负责人强调，消费者的合法权益和消费体验是平台的红线，带货达人必须要遵守相关规则，履行相应义务。

广州直播电商研究院院长、中山大学教授张志安认为，抖音电商发布的总则体现出平台在电商业务规范化过程中“守土有责”的意识，平台主动按照国家相关监管态势，厘清平台上电商运营者的责任边界，“其行业示范价值值得肯定”。

《中国质量报》