阿里巴巴集团发布2021年平台经营环境报告

本报讯 （记者 彭 燮）近日，阿里巴巴集团发布2021年平台经营环境报告，报告显示，阿里陆续推出了一系列降平台经营成本、提升商家经营效率的措施；不断完善合规风险治理、恶意行为防控、知识产权保护、商家信用管理等服务，进一步支持商家诚信经营和主动创新。

据悉，在降低平台经营成本、提升商家经营效率方面，阿里巴巴今年已陆续推出以下措施：简化淘宝、天猫开店入驻流程，开淘宝店铺流程节点从22个减至4个；天猫首次设置“试运营期”，简化新商家开店的书面资质审核；减免商家经营费用，淘宝上线统一的商家免费权益中心；为商家提供更加精细化的服务，开设实体商家运营中心，面对面解决当地中小商家经营过程中遇到的问题。

在平台治理方面，阿里依托平台的技术能力，开发普惠、易用的风险治理工具，帮助商家主动规避经营风险，并建设知识产权保护机制，鼓励商家投入创新。具体措施包括：帮助商家合规经营，去年一站式风险管理工具“营商保”预警并提示商家整改了近1.7亿件违规商品，主动识别并保护了近1.8亿笔因恶意索赔、职业敲诈等形成的风险订单；创造更好的知产保护环境，研发国内首个AI虚拟模特，搭建原创保护平台，方便商家为创意作品一站式备案、授权、维权；鼓励诚信经营，让信用好的商家可以获得更多经营保障服务。

阿里巴巴方面表示，2020年4月1日至2021年3月31日，阿里巴巴生态体系商品交易额为8.119万亿元，与上一财年相比，增加了1.066万亿元。在新的财年里，阿里巴巴将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，并加大对商家支持的投入，以创造更开放、更公平、更高效的平台经济发展环境，携手商家共享发展成果。

《中国质量报》