广东省佛山市将开展“三创三促”活动让你放心“买买买”

市政府拿出亿元成立“资金池” 32个镇街35万市场主体百分百参创

广东省佛山市将开展“三创三促”活动让你放心“买买买”

□ 本报记者 王 越

如何构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局？前不久，广东省佛山市政府在其举办的2021年国际消费者权益日现场咨询宣传活动上提出，该市今年将突出开展“三创三促”活动，从供需两端发力强维权促消费、提品质优供给。

佛山市放心消费创建工作领导小组副组长、市政府有关负责人强调，做好今年全市消费维权工作，关键要突出“三创三促”：争创全国示范城市，促进共建共治共享格局再升级。要抓住国家部委今年计划在全国开展“放心消费城市”创建的机遇，提前谋划、乘势而上，争取成功入围第一批全国放心消费城市创建名单。市区两级放心消费创建办要以创建为契机，以勇立潮头的担当和使命，着力推进消费维权体制机制和工作能力现代化，健全优化消费维权共建共治共享新格局。创新维权标准体系，促进消费产品服务再提质。要聚焦今年佛山市委全会、市政府工作报告提出构建佛山标准产品“优品无忧”保障机制的工作要求，在佛山标准产品消费品领域，佛山市政府将拿出一亿元资金专门成立“佛山标准产品消费者权益保障资金池”，在全国率先开展“线上线下七天无理由退货+先行赔付+产品质量安全责任保险”保障新机制，实现佛山标准产品“优品无忧”，让全国甚至全球消费者放心购买、放心消费。希望相关部门、行业协会、企业全力配合，形成合力，真正促进佛山标准产品“优标优质优价”，以高标准打造中国制造品质标杆，满足人民群众日益增长的美好生活需要。创优维权渠道机制，促进消费维权效能再提升。要进一步畅通消费投诉举报渠道，建立健全消费投诉信息公示、诉调对接、“诉转案”等消费纠纷多元化解机制，提高投诉举报按时办结率和调解成功率。要强化消费教育和消费引导，帮助消费者掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力和水平。

佛山市放心消费创建工作领导小组办公室主任、佛山市市场监管局有关负责人表示，2020年，在做好疫情防控工作基础上，佛山市主要从供需两端发力强维权促消费、提品质优供给。需求端上，佛山市大力健全消费维权体系，在全国地级市率先建成全市消费维权大数据分析应用系统，多渠道开展消费维权宣传、放心消费体验行、消费维权进社区等活动，线上线下参与人次近百万。2020年，佛山市以街区、消费教育基地、消费维权服务站、肉菜社区直营及肉菜配送单位为创建类别，培育市级放心消费示范单位648家。截至2020年底，佛山市32个镇街参创率100%，与百姓生活密切相关的34个行业近35万市场主体参创率100%。特别是阳光餐饮、小作坊集中加工管理、放心肉菜体系“五联创”等监管举措成效显著，群众食品安全满意度提升至85.4%。

在供给侧上，佛山市大力实施质量强市战略，鼓励企业提供优质消费产品。深入运用“以质取胜、标准引领、品牌带动”三大战略手段，创建全国质量强市示范城市，打造中国制造品质标杆。创新打造“佛山标准”，聚焦佛山制造业重点产业优势产品，采用“先进标准+综合评价+维权保障”模式，政企携手将“佛山标准”标识产品打造成为佛山制造的“金字招牌”。佛山拥有企业标准“领跑者”95项，位居全国第一。同时，在全省创新实施“品质工程”暖企三年行动计划，组织开展“百千万”系列活动，强力推出22个暖企“服务包”，精准化、靶向式为企业生产经营排忧解难。近年来，佛山市一直探索创新智慧市场监管，持续守护放心消费环境。加快构建以“双随机、一公开”为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，督促企业落实主体责任诚实守信经营。全国首创“人工智能+双随机”智慧监管模式，对人工智能模型预警产生的高风险主体双随机检查问题发现率达86%，实现对守法者“无事不扰”、对违法者“利剑高悬”，被国务院办公厅列入首批十大“放管服”改革典型案例向全国推广。全国地级市率先上线广告智能大监管平台，构建风险监管、智慧监管、精准监管“三位一体”的广告监管新机制。

《中国质量报》