不怕打官司的“职业闭店人”是什么来头

□ 胡立彪

近日有媒体报道，前不久，某连锁早教机构频繁闭店一事引发社会广泛关注。多位家长向媒体反映，在后期处理退款等事宜的过程中，有第三方参与线上线下的沟通协调工作。媒体调查发现，这些第三方并不简单，他们被称为“职业闭店人”。

所谓“职业闭店人”，是指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法，并接手处理后续客户维权问题的群体。解散员工、重新组建客服团队、降低消费者预期、诱导接受不公平方案等，是“职业闭店人”的重要工作内容。他们往往有一套完整的闭店流程，通过玩各种套路，帮助原经营者“金蝉脱壳”，逃避法律追责。

“职业闭店人”可以说是应“时”而生。近些年，预付式消费在许多领域兴盛起来，特别是在具有长期性、重复性、多次数的消费领域（如美容美发、体育健身、教育培训等），经营者大都会通过会员制、发放预付卡等方式推行预付式消费。但由于相关法律法规不健全，监管不到位，预付式消费市场存在诸多问题，尤其是商家失联跑路，消费者难退款，引发大量纠纷。也就是在这种情况下，“职业闭店人”悄然出现，让预付式消费市场更乱了。

据了解，“职业闭店人”接手存在预付式消费纠纷等遗留问题的公司后，会按照消费者的维权意愿强度把他们分成几类，分别给出“调解”方案，比如，退还欠款的3折、4折等，将消费者“各个击破”。面对那些态度强硬的消费者，“职业闭店人”会祭出最后一招——耍无赖。他们会建议消费者走民事诉讼程序去打官司，而且直接告诉消费者不用费劲找证据，“你们肯定赢，但是我们没钱”。

“职业闭店人”之所以不怕打官司，是因为在他们接手原公司后，会在短时间内将公司的法定代表人更换为无偿还能力的“背债人”。专职“背债人”不用刷银行流水，无需身份包装，也不用向银行贷款，仅通过企业股权转让就能成为新法定代表人，成为跑路老板们的“替罪羊”。而这些“背债人”原本就欠有债务，或是偏远地区的老年人，即使因为还不起债上了征信黑名单，对他们自身的影响也不大。

事实上，在预付式消费领域，“职业闭店人”早已是公开的秘密，其背后还出现了“背债中介”“金融过桥”等配套组织，为闭店团队提供符合条件的“背债人”。随着金融监管越来越严，“背债人”从之前不坐高铁、飞机，生活在偏远地区的人群，逐渐向看起来“资质更好”的“白人”——名下无财产、无负债、无信用卡、无儿女等“几无”人群扩充。这些人专门以替人背债赚钱为生。

“职业闭店人”严重扰乱市场秩序，其侵害消费者权益的违法行为必须受到严惩。不过，目前对于“职业闭店人”的法律身份及其行为的法律属性还存在争议。法律人士指出，按照“职业闭店人”的操作手法，根据我国现行企业法定代表人变更制度，的确从表面看没有明显的违法行为。我国法律对开办企业者不作年龄要求，也不限定一个人开办企业的数量，本意是维护更多人能办企业的合法权利，激发经营主体活力，但门槛过低也让一些别有用心的人钻了空子。

由此看来，破解之策是相关机构在企业法定代表人替换过程中加强审查，对不符合常理、短时间内出现多次法定代表人变更的情况，要求提供更多必要材料，加大对职业“背债人”的甄别力度。而要治本，还是要尽快完善法律法规，不仅对“职业闭店人”“职业背债人”等作出明确的司法解释，还要明确，企业在更换法定代表人后短时间内闭店，若出现债务纠纷，应当同时追究企业前法定代表人的法律责任，并加大对相关违法行为的惩治力度，对利益相关者形成威慑。关注事后救济，公安机关应考虑从合同诈骗的刑事犯罪角度对“职业闭店人”的违法行为进行打击，以起到警示作用。

《中国质量报》【观象台】