广西南宁举办提升新能源汽车消费满意度研讨会

本报讯 （何正君）近日，广西南宁市市场监管局联合南宁市良庆区人民政府、广西汽车流通协会、南宁市个体私营企业协会在五象汽车生活广场举办主题为“汽车新动能 诚信助发展”的提升新能源汽车消费满意度研讨会，旨在打造放心的新能源汽车消费环境，不断提升消费者满意度。

新能源汽车是当代生活重要的交通工具，也是消费市场的重要支撑力量。近年来，南宁市重点打造新能源汽车及零部件等产业链和产业集群。随着比亚迪、多氟多、龙电华鑫等上下游企业相继落地南宁，南宁市新能源汽车产业已初具规模。截至2023年8月底，全市新能源汽车保有量为160321辆，其中今年1~8月新增44473辆，排在广西前列。

据了解，此次研讨会是南宁市提升消费者满意度系列宣传活动之一。会上，来自广西汽车流通协会、南宁市个体私营企业协会、广西轮胎销售协会、南宁市机动车维修行业协会，以及南宁市二手车流通协会的会员代表和消费者代表、专家学者，围绕如何提升新能源汽车消费满意度主题建言献策。五象汽车生活广场有关负责人介绍了从打造“一站式”汽车文旅生活综合体、提升消费者的体验感、建立消费者的信任感等5个方面开展提升消费者满意度的工作情况。新能源汽车经销商代表认为，应深入了解消费者的购车需求、购买动机及顾虑，从提供高质量产品、加强与消费者之间的沟通和联系、提升门店的服务水平、建立良好的口碑等多个方面努力，不断提升消费者满意度。

“诚信自律，信守承诺，不弄虚作假、不以次充好；自觉抵制各类违法经营活动，接受社会各界监督……”活动现场，五象汽车生活广场比亚迪海洋、哈佛、坦克3家商户代表上台宣读了《新能源汽车行业放心消费倡议书》，呼吁南宁市新能源汽车经营者从5个方面共同助力全市新能源汽车发展，诚信守法经营，积极营造安全、放心的汽车消费环境。

会上，南宁市消费者权益保护中心、南宁市良庆区市场监管局授予五象汽车生活广场“消费宣传教育基地”牌匾，进一步拓宽新能源汽车消费教育渠道，丰富消费教育形式，推动消费者权益保护协同共治；10家品牌汽车经销商代表领取了“放心消费创建”“7天无理由退订商家”牌匾。

《中国质量报》