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中国质量新闻网讯 业务大厅是服务企业群众的第一道窗口，厦门市质检院始终把“群众满意”作为出发点和落脚点，努力为办事群众创造更加舒适、便捷、温馨、暖心的服务环境。近日，厦门市质检院对设于业务大厅的便民服务柜进行了全面检查，及时更换了过期的药品，确保使用过程中的安全和放心。
在日常办理委托业务的过程中，常会发现一些群众因未随身携带老花镜而在填写资料或者签字时遇到困扰。此时，小小的便民服务柜仿佛化身“贴心小卫士”，迅速为这些群众提供了急需的老花镜，让他们能够重新聚焦于眼前的业务，轻松阅读、顺畅办理，脸上洋溢着被细心关照后的舒心与感激。这样的举措，不仅解决了群众的燃眉之急，更在无形中拉近了市质检院与群众之间的距离。
除了老花镜外，便民服务柜内还精心配置了碘伏、创可贴、红花油、正气水等应急药物，以及针线包、雨伞、文具等生活与办公用品。工作人员定期检查、定期更换，确保每一件物品随时可用。“便民柜就像是一个百宝箱，既方便又贴心”，办事群众对厦门市质检院业务窗口的服务工作赞不绝口。
厦门市质检院业务窗口的这一系列便民措施，不仅体现了“以人为本、服务至上”的工作理念，也切实增强了办事群众的满意度和幸福感。未来，市质检院将继续探索和实践更多创新服务方式，不断优化政务服务环境，努力让“群众满意”成为日常工作中的常态与不懈追求。（来源：厦门市市场监管局）
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