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日前，山西星能新能源科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向山西省市场监督管理局报告了召回计划，决定自即日起，召回2022年8月15日至8月22日期间生产的图形牌型号规格为48V20Ah的磷酸铁锂电池组，涉及数量为39组。
本次召回范围内的磷酸铁锂电池组，因原材料问题致使电池组短路保护失效，消费者在骑行电动自行车时骤然不能正常工作，容易诱发交通事故发生，有潜在安全风险。
山西星能新能源科技有限公司将免费为消费者退换货，以消除安全隐患。
消费者可通过山西星能新能源科技有限公司客服电话（0358-6321888）询问持有的产品是否在影响范围内或进一步了解具体情况。此外，消费者也可登录（www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn、http://scjgj.shanxi.gov.cn），关注微信公众号(SAMRDPRC、gh_626138d03997)了解相关信息，反映缺陷线索。
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