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北京市旅行社投诉量前十名单(2024年3月11日-3月17日)

2024-03-25 16:17:04 北京市文化和旅游局网站

根据我市旅行社涉诉情况统计,现公布2024年3月11日至3月17日投诉量排名前十旅行社名单如下:

1.北京鲲鹏天下国际旅行社有限责任公司(许可证编号:L-BJ02035)

2.相遇(北京)国际旅行社有限公司(原北京醒狮国际旅行社有限公司,许可证编号:L-BJ04273)

3.北京优捷国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05790)

4.北京中鑫汇海国际旅行社有限责任公司(许可证编号:L-BJ04987)

5.酷酷龙(北京)旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ03471)

6.北京文杰国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ05100)

7.北京京粤国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04378)

8.北京星辰国际旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ04114)

9.北京喜游国际旅游有限公司(许可证编号:L-BJ05334)

10.北京金鸿盛世旅行社有限公司(许可证编号:L-BJ00538)

上述旅行社受到投诉主要涉及:违反旅游合同约定、虚假宣传、行前解约、增加购物店和购物时长等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前,新增北京文杰国际旅行社有限公司,连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改,整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。

其中,在已公布的“北京市旅行社投诉量前十名单”中的北京京粤国际旅行社有限公司、北京中铂旅行社有限公司2家旅行社,因违反旅游相关法律法规,已被文化执法部门依法吊销旅行社业务经营许可证。

(责任编辑:八雨)
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