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中国质量新闻网讯 近期，消费者张先生反映，他7月初于安徽省巢湖市某家4S店保养车辆后，行驶中发现车辆空调持续产生异味，仪表盘机油灯亮起红灯。停车检查后发现施工人员在车辆保养后忘记拧紧机油盖，导致引擎舱内轻微油渍污染。张先生自行与4S店沟通，要求赔偿此次保养费用，但商家只同意免费清洗发动机，拒绝现金赔偿，张先生遂向巢湖市凤凰山市场监督管理所求助。
执法人员立即联系双方了解情况。4S店工作人员承认因员工疏忽导致机油盖未拧紧，表示愿意承担责任。但经检查，机油盖未拧紧未造成机油外泄，未对机油仓和气门造成损害，商家认为该次保养费用包含机油滤芯、空气滤芯等耗材费用，拒绝全额补偿。张先生则认为，当日若不发现及时，可能导致发动机报废，并且他认为行驶过程中已对发动机造成一定损伤。
经凤凰山市场监管所调查与调解后，双方达成一致。4S店答应为张先生车辆发动机做整体检查和清洗，同时给予现金补偿，双方均认可并满意。（胡君怡）
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