家用燃气灶、燃气热水器消费提示

正确购买和使用燃气灶、燃气热水器与消费者的生命、财产安全息息相关，为指导消费者科学、安全、理性购买和使用燃气灶、燃气热水器等商品，沈阳市消费者协会发布消费提示，提示消费者在选购燃气灶、燃气热水器时应注意以下六点：

一、要注意选购场所

消费者一定要在正规场所或正规网购平台选购商品，并索要保存购物凭证。

二、要注意查看相关标识

注意查看3C标识、厂名厂址等信息。消费者选购燃气商品时要注意生产日期在2020年10月1日后的产品必须经过CCC认证及加施CCC认证标志；生产日期在2020年10月1日前的产品应凭有效生产许可证或CCC认证出厂、销售或在其他经营活动中使用。消费者购买时可以向商家索要产品相关认证证书，根据认证证书和型号，也可通过全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/）查询CCC认证相关信息，辨别真伪。

三、要注意规范使用

消费者在购买燃气灶或燃气热水器后，要请专业人士安装，并按照使用说明书的要求，规范操作使用，不要自行安装、改造和拆除，以免造成安全隐患。

四、要注意使用年限

我国《家用燃气燃料器具安全管理规程》规定，家用管道煤气热水器使用寿命为6年，液化气和天然气热水器为8年，消费者要及时淘汰超期服役的燃气热水器，如果到期不更换，可能会因燃气热水器原件老化、性能衰退，造成安全隐患。另外，我国早在2000年5月就禁止销售浴用直排式燃气热水器，如果有的消费者家中仍在使用，一定要立即淘汰。

五、要注意科学选购

消费者要购买带有熄火保护装置的燃气灶和带有一氧化碳防护装置的热水器。带有熄火保护装置的燃气灶意外熄火60秒钟之内能够自动切断燃气，防止意外发生。带有一氧化碳防护装置的热水器，如果一氧化碳的浓度已经达到了出厂设置的临界值，就会蜂鸣报警，这时消费者就应该立即切断燃气，将室内的窗户全部打开进行通风换气。

六、要注意依法维权

如果发生消费纠纷，消费者可以与商家或网络平台协商，协商不成可向经营者所在地消费者协会或市场监管部门投诉举报，投诉举报电话12315。