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2023年春节假期期间江西九江12315机构共接收消费者各类诉求863件

2023-01-30 10:32:11 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 2023年春节假期期间(1月21日至1月27日),江西省九江市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求共863件,其中咨询457件、投诉295件、举报111件,各占诉求总量的53%、34%、13%。投诉举报均在第一时间转属地市场监管部门或者相关科室处理。

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商品类投诉举报256件,位居商品类投诉举报前列的行业分别是服装鞋帽(57件)、一般食品(33件)、首饰(17件)、家居用品(14件)、化妆品(10件)。

服务类投诉举报150件,位居服务类投诉举报前列的行业分别是餐饮和住宿服务(65件)、文化娱乐体育服务(22件)、销售服务(13件)、美容美发洗浴服务(12件)、互联网服务(5件)。

投诉举报涉及的主要问题是商品质量及售后纠纷、食品质量和安全问题、广告违法、虚假宣传、合同纠纷、价格违法和违规收费问题等。

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春节期间(1月21日至1月27日),九江市电梯应急救援热线共接到困人接警14件(含电梯二级救援困人接警1件),成功解救被困人员39人,接到电梯故障投诉3件,已维修电梯17台,电梯困人警情维保到达现场平均用时15.6分钟,现场平均救援时间4.1分钟。(供稿:江西省九江市市场监管局)

(责任编辑:加贺)
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