新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会2023年新春消费提示

自治区消费者权益保护委员会2023年新春消费提示

2023年春节将至，自治区消费者权益保护委员会提前祝大家新春快乐。同时，提醒广大消费者提高防控意识，理性文明消费，尤其注意以下几点，更好保护自身权益。

一、提高防控意识，做好安全防护

新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”后，社会面管控方式有所改变。但是提高防控意识，做好个人防护措施，科学正确佩戴口罩依然重要。对于相应药品和口罩等防护物资的购买要理性，必备的家庭常用药品做适当储备，没必要大量囤积。在购买此类物资要选择正规渠道，保存好购买凭证，发现哄抬价格行为及时向有关部门举报。

二、线上线下购物，做好消毒工作

建议购买年货采取线上线下结合的方式，线下购物提早规划好购置的种类和数量，尽可能缩短购物时间，认清商家的打折优惠活动规则，不盲目跟风、抢购囤积。不接触野生动物，拒绝食用野味，不购买和食用有关部门明令禁止和来历不明的食品，提倡自助消费、非接触扫码结算。

线上消费时，应选择正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利，要妥善保留交易记录，商品宣传广告、优惠活动细则、聊天记录、交易订单等相关记录，并索要发票。收到快递包裹，要先进行消毒，打开包裹后，及时用肥皂或洗手液洗手。

三、提前做足功课，规避旅游陷阱

通过旅行中介跟团出行的，一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，切勿因贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”，以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。

消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，最好能够货比三家，切勿只看了一家就急着下单；尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品，购买当地土特产时，还要注意查看食品是否在保质期内、有没有变质等。　　

四、科学合理饮食，坚决避免浪费

春节期间饮食应该注意荤素搭配，营养合理，不吃生冷食物，不暴饮暴食，过度饮酒，加强锻炼，提高身体素质。外出就餐时，倡导“光盘”行动，做到文明点餐、文明用餐、厉行节约、反对浪费。用餐时实行分餐制，自觉使用公勺、公筷，牢记“喝酒不开车，开车不喝酒”。

自治区消保委提醒，当发现所购商品出现质量问题或消费者权益受到损害时，第一时间与商家协商解决,协商不成的可及时拨打12315进行投诉，依法维护自身合法权益。