中国质量新闻网（任远）万科与云南的缘分开始于2009年，当初，万科向云南发出第一声问候：“昆明，你好！”。
一石激起千层浪，行业内涌现出各种关于万科的传闻，市场上也有诸多好奇和议论，万科在云南，初试啼声，即声名鹊起。
在那之前，云南市场对万科并没有实质上的认知，但四面八方吹来的风，已让市场对万科有了一个初步的印象，那就是万科的房屋品质好。
从在昆明北市区首个落地项目金域缇香开始，到随后的白沙润园、金域国际、万科学府等多个住宅项目相继问世，万科出品的品质始终在水准线之上，从没让人失望；但是，开始那些年单纯的住宅开发，也没让市场看到万科更强大的能量场，很多本地购房客甚至还存有顾虑：外来的开发商，要是哪天撤走了怎么办？
“与云南共生美好”，这是万科于2017年旗帜鲜明地给出的云南答案。
云南万科的态度非常明确：“一个优秀的品牌开发商，不仅仅是构建居住空间和建筑群体，更是运营一座城市，推动其发展，并创造美好生活的无限可能”。
时至2021年，云南万科以一种润物细无声的方式，已在云南耕耘12载，完成4 城布局，落地21个项目，业务板块涵盖住宅、教育、商业、文旅度假、物流等，足迹覆盖过昆明、玉溪、大理、西双版纳等城市的每个角落，在很多人心目中，万科已成为一个与宜居云南共生美好的品质坐标。
从建筑开始，与自然生态环境和谐共处
深耕云南12年，万科始终坚持从建筑开始，与自然生态环境和谐共处。
一位熟悉云南万科的业内人士表示：“万科在过去非常长的时间里都在研究绿色开发、能源的高效利用工作，专门的建筑研究基地、水体自净化、中水利用系统、建筑材料研究，以及施工过程中的质量飞检，都是从节能和可持续性发展出发。”
万科在昆明的项目分布，从北到南，从东到西，遍及全城，南市的滇池西山自然环境、北市的瀑布公园和山水资源等，为宜居生活奠定了最有力的基础，而人居与自然环境的和谐共生，是云南万科探寻的重点。
落实到开发建设中，万科·城市公园依托南市滨河商业区规划，万科·金域水岸依托北市百亩自然水景，殊途同归，都从规划建筑、到景观室内，从健康颐养，到细节品质，全方位打造外修生态，内修人文的健康智慧社区，演绎人居与生态场景的完美互联。
万科定位“城乡建设与生活服务商”，坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”，好房子的概念，除了住宅本身的品质和生活方式延展，还有宜居环境和科教文商等生活配套的构建。云南万科秉持“为城市探索更多可能”的理念，涉足多个领域，让城市成千上万的美好宜居生活轨迹，与其息息相关。
在教育领域，云南万科携手师大附属官渡实验学校、长城中学两所优质学校，进一步助推昆明南片区及西北新城片区教育资源的完善，营造优质的教育氛围，更好地满足市民对优质教育的需求。
在文体领域，万科打造五华区文化艺术中心和体育运动中心，作为五华区西北片区的文化体育核心，是集体育、文化、艺术、娱乐以及教育于一体的多功能复合体育运动公园，是填补片区在文体方面的空白的作品。文体双中心依托当下热门的全民健身理念，以互动、开放的姿态，丰富市民的精神，提升生活品质。
在亲子研学领域，万科首个中西部国际户外营地落地抚仙湖，“教育+娱乐”双引擎驱动，涵盖水上主题技能营、星空探索天文主题营、戏剧艺术营、木工树屋主题营、攀岩训练营、帆船专业技能营，滑翔伞专业营地等，依托抚仙湖世界级自然人文资源，实现教玩合一。户外营地学校设立“自然天文学院、户外探索学院、航海学院”三大学院，根据孩子不同年龄段的成长需求因材施教。此举无疑是从更深广的层面提升人居品质，满足人民日益增长的物质文化需求。
万科在品质坚守之上，为昆明主城热土赋予匠心情怀，又为抚仙湖、大理、西双版纳赋予自然慢生活的惬意，“把所有美好都融入建筑，为宜居云南探索更多可能。”
好产品好服务 致力全生命周期健康人居
云南市场上对万科的品质口碑和印象，源自于其贯穿到全生命周期的好产品和好服务。
万科致力于全生命周期健康人居的设计与营造，好服务的提供与维护，并根据不同城市地区差异，积极推行，它以产品还原人居的真实意义，将之物理属性升华到文化层面。
“好产品”打造“质量、健康和性能”为核心的心灵归宿，为居住者提供完全和舒适的栖息场所，在建筑过程中，严格贯彻万科工程的一贯精工品质，并通过绿色节能建材的甄选、使用，打造健康人居，倡导精工质量、健康建筑、优良性能、并以开放、透明的态度接受客户的检验。
“好服务”关注从客户初次接触、购买过程、交付使用和长期入住的全流程，致力于为客户提供专业、集约、主动的服务。让处于不同生命周期的个体均得到主动的尊重和关怀，包括专业客户服务、全心物业服务和全系配套服务。
具体到市场比较关注的建筑工程质量上面，万科坚持从源头管控产品质量，从材料部品飞检、项目现场检测等方式全面立体把控产品质量，并持续开展“天网行动”，对万科产品进行全方位监督，为好产品、好服务保驾护航。
“天网行动”是万科专门针对建筑材料把控的一个手段，从2015年开始，依据集团制定的材料标准对标，对所有项目使用的原材料进行合规性核查，范围覆盖工厂、现场，对材料进行全生命周期飞检，通过第三方质量检测、监督整改的管理动作，严控材料质量、提升工程品质。
万科的采购材料标准对标，涉及安全、耐久、防霉易清洁等方面，像地面防滑体系；防渗、门窗、地坪、装修材料等高耐久体系；室内装修装饰防霉易清洁体系等，事无巨细，都有严格的规定。
特别值得说的是，万科在新型建筑工业化和装配式住宅建筑发展方面的持续探索，对提高质量、提高效率，减少对人工及手工的依赖，减少消耗和排放十分有效。云南省首个装配式混凝土结构建筑项目就是万科所做。
可以说，万科的品质，都是从开发全流程的成千上万个细节中，一点一点地扣出来的。
2020年，万科制定了《万科集团健康社区评价标准》，从综合住区的空气，热舒适、水、光、声、运动、精神、材料、结构舒适、社区通行、智能化、物业服务、创新等方面提出各项技术指标和解决方案。
万科的标准化和执行力在行业内闻名，《健康社区评价标准》也全面应用到云南的开发项目中，为宜居品质提供了保障。
12345陪伴式的美好居住体验
万科在云南的品质口碑，与万科物业的服务品质有着非常密切的关系。
12345幸福社区计划服务体系，是云南万科物业服务的精粹，涉及了人与自然的关系，顾及到人对于安全、尊重、信任的需求，特别关照到老人和孩子这两个特别的群体，并且总是采用最先进的智慧智能化管理手段，这样一套综合执行下来，一个高品质宜居社区的概貌已跃然纸上。
“12345幸福社区计划服务体系”具体包括以下方面：
1个态度：安心、参与、信任，共生。万科倡导绿色环保，人与人、人与自然和谐相处；为客户提供安全的居住环境，贴心想客户所想，整合服务商，让客户更便捷便利；尊重业主所有权，鼓励业主参与到社区规划；通过不间断的社区文化建设，重新建立起邻里信任以及业主与物业人员的相互信任。
2个照顾：指向老人和孩子。孩子是未来，必须给予更多关心，让他们健康成长；老人是夕阳，要让他们晚年生活过得美好，万科贴心照顾好老人和孩子，让中青年精英更加放心工作，开心生活。
3大管家：根据住宅生命和客户生命周期，提供贴心的管家式服务，一生相伴。生活管家，提供生活、旅游、教育等多方面改善型生活服务；资产管家，提供房屋交易一站式服务，一手包办二手房交易，商铺代理，车位销售等，使业主的物业价值得到提升；房务服务，全面整合装修行业的多产业链，专业设计团队量身打造整体家居软装设计。
4项权利：主要体现在尊重与权益、投诉论坛、社区民主等方面。
5大科技：万科推出“睿服务”模式，将新兴技术与社区生活服务智能互联，通过社区一卡通，安防与停车管理，设施设备远程管理，移动APP，智慧之家五大科技的实施，推动社区服务升级，精准满足业主需求，让业主畅享智慧生活。
云南万科以“12345幸福社区计划服务体系”为服务基础，根据业主需求变化，不断上线新的产品和服务，每年由万科客户关系中心逐步落实改造提升计划，对已交付社区进行持续维与升级，2020年，云南万科针对交付五年以上的项目，进行美丽社区焕新计划，通过持续的社区焕新，社区文化建设，营造陪伴式的居住体验，让万科品质一生陪伴。