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中国质量新闻网讯（广岛）近日，北京银保监局公布的处罚信息（银保监罚决字〔2022〕16号）显示，中国民生银行信用卡中心因信用卡催收严重不审慎被北京银保监局罚款80万元。
民生银行信用卡中心官网介绍，中国民生银行于1996年1月12日在北京成立，是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行。民生银行信用卡中心成立于2003年底，是直属于民生银行总行的独立事业部。民生银行信用卡中心目前设有24个总部部门、1个（成都）后台运营中心、6家区域分中心、42家一级分中心、64家二级分中心。
值得注意的是，民生银行信用卡中心涉及诸多投诉。
中国质量新闻网在某网络投诉平台查看到，截至目前，与民生银行信用卡中心有关的投诉有270条，涉及民生银行信用卡客服忽悠分期变成爱心；民生银行信用卡中心威胁向无关人员散布欠款人信息；民生银行信用卡乱扣费等。
例如，5月份有用户投诉称，“民生银行信用卡在持卡人不知情的情况下，被客户忽悠，恶意分期，分期显示是爱心贷，收取手续费，请民生银行信用卡中心给个合理解释，退回本不该收的手续费。”4月份有用户反映，“民生银行信用卡在没有通知客户的情况下，乱扣利息，并且服务态度不好。”
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