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探营别克纯电体验空间:新势力服务特征愈发明显

2023-05-12 16:58:08中国质量新闻网

中国质量新闻网讯(张阳)当下,新能源汽车销量持续走高,各大品牌尤其是新势力的汽车体验店呈现“遍地开花”的态势。传统汽车品牌也纷纷尝试新的服务形式,推出商圈汽车体验店。

别克品牌在部分商超开设了别克纯电空间。据了解,纯电空间是别克为电动车用户专门打造的城市体验中心,用户可以在此看车、选车、订车。中国质量新闻网·汽车资讯《品质探店》前往了北京唯一的别克纯电空间,实际体验其售前服务与新势力体验店的区别。

服务总结

别克纯电空间在选址上与新势力十分相似,店面选择在交通便利的位置,结合购物中心的属性可以为店内带来不错的客流。笔者探店期间,即使工作日也至少有五波客户进店看车。

除了位置优势,别克纯电空间的销售在服务热情和专业程度上也不逊于新势力体验店,即使客户明确表示不会购车,销售也作好随时回答问题的准备,且服务态度没有任何改变。接待笔者的工作人员,不论是静态体验环节还是报价环节,都体现出一名合格销售应有的素质,主动、详细地介绍和服务也为笔者留下了深刻印象。

产品分析

此次试驾的是上汽通用别克ELECTRA E5,新车于4月13日正式上市,共推出2款标准续航版(545km)、2款长续航版(620km)以及1款艾维亚车型(603km),售价区间为20.89万元-27.89万元。

智慧互联方面,别克全新一代VCS智能座舱、高通骁龙8155芯片、EYEMAX 30吋一体弧面6K屏、Apple CarPlay无线映射、iBuick手机应用(含安吉星远程遥控功能)、手机远程车辆控制与车况检测、5G无线网络等功能均是全系标配。

辅助驾驶功能方面,智享标准续航版(20.89万元)和智享长续航版(22.29万元)均配备eCruise智能辅助驾驶、FSRACC全速域自适应巡航、HOLCA智能车道居中辅助、FCA前方碰撞预警、AEB自动紧急制动、LDW车道偏离预警、SBZA侧盲区预警、RCTB后方车辆通过紧急制动、RPA后方泊车预警、FPA前方泊车预警等功能。而臻享标准续航版(22.59万元)、臻享长续航版(23.99万元)、艾维亚四驱版(27.89万元)多了APA自动泊车辅助系统、DOW车门开启预警和SBA侧向骑行车预警三项功能。

安全科技方面,智享版的两款车型配备了前排正面安全气囊、前排侧面安全气囊、前后一体式侧安全气帘、全车安全带未系系统、前后8泊车雷达、座椅振动安全提示、RVC倒车影像等配置;两款臻享版车型将前后8泊车雷达升级至前后12泊车雷达,RVC倒车影像调整为360°高清全景影像并增加单路行车影像;艾维亚版本在臻享版车型配置的基础上,增加HUD抬头显示功能和高清流媒体内后视镜(带摄像头清洗)。

外观配置方面,臻享版车型比智享版多了外后视镜驾驶侧电子防眩目和后备厢电动启合功能。艾维亚版本更增加Avenir专属哑光镀铬饰条、高亮不锈钢窗框饰条、Avenir晶钻数字自动大灯和Avenir贯穿式流光飞翼尾灯。内饰配置方面,臻享版车型多了内后视镜电子防眩目、121色呼吸氛围灯;艾维亚版本同样增加Avenir发光迎宾踏板,同时将氛围灯升级为121色音乐律动氛围灯和Décor光舞晶阵饰板这两项配置。

座椅科技方面,臻享版车型将智享版车型配备的织物皮质双拼座椅升级为高级打孔真皮座椅,并增加前排座椅通风功能和前排座椅4向电动腰托这两项配置;艾维亚版本多了Avenir头枕压花、Avenir座椅金属铭牌饰条这两项专属配置。

舒适科技方面,智享版车型标配有双层流分区空调系统、AQS空气质量控制系统、iKey手机钥匙以及高保真车载音响系统带9扬声器等配置。臻享版车型可选装高保真车载音响系统带14扬声器、Bose Centerpoint虚拟环绕声技术车载音响系统、Bose SurroundStage环绕声技术以及Bose AudioPilot噪音补偿技术,这些配置艾维亚车型均有配备。

【观察】

从售价来看,别克E5没有采用合资车企普遍的高定价策略,而是开辟了一条油电同价全新定价模式,不仅比大部分纯电竞争对手便宜,还能与合资品牌的燃油车型比诚意。从上市10天订单破8000台的成绩来看,效果还不错。

从配置来看,入门版两款智享版车型最大区别就在于电机功率和续航里程两方面,LED大灯、无钥匙进入、前排座椅电动调节、30英寸一体式弧面屏等均是标配,辅助驾驶和安全配置等功能也比较丰富。就日常使用来说,标配足以满足,因此具有不错的性价比。

臻享版两款车型加强了舒适性,也进一步提高了用车便利性,如果预算充足十分值得推荐。

顶配的艾维亚车型不仅配置豪华,还采用四驱系统,但仅家用来说,多花近4万元并不太划算。

(本文图片 张阳/摄)

(责任编辑:陆明)
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